الحذر الحذر من الإشتراك في انترنت فيفا VIVA

يوليو 12th, 2009 من قسم رسالة 712 عدد زوار الموضوع

ليس تشهير بهذي الشركة !! ولكن من حر ماشفت من مشاكل وعدم اهتمام في العميل ،، والسبب الإنترنت السيء جدا والمقدم من قبلهم بشكل بطيء جدا جدا ، وقد قمت بعمل مقطع فيديو يثبت كلامي حتى لا يحسب علي ! وجب التنبيه .

امممم ماذا اقول ،، حقيقة تعبت من اشتراك فيفا إنترنت ، ومللت من الإتصال بهم وتقديم الشكاوي ، لدرجة اني عرفت اسماء اغلب الموظفين فيها ومن جميع الأقسام  بدأ من قسم الرد على العملاء في خدمة 102 وإنتهاء بقسم الشبكات ، ولا حياة لمن تنادي .

لو يتم تعويضي كان قلنا مو مشكلة نبقى مع هذي الشركة ، لو ان المشكلة تذهب وتعود نقول هم مومشكلة نبقى ونتحمل  ولو اني مو مجبور ! ولكن ان تتم المشكلة لأشهر وبدون تقدير من الشركة لي وإلتزامي دفع فواتيري الشهرية بإنتظام ( ولا اجد الخدمة المطلوبة نظير اشتراكي ) فهذا الغير مقبول اطلاقا .

تم التوكل على الله واتخاذ القرار التالي :

سأذهب الى حماية المستهلك لتقديم شكوى بسبب عدم حصولي على الخدمة المطلوبة ، ويوجد الدليل على المشاكل المقدمة من قبلي وتقرير المهندس الذي حضر الى بيتي ( في هذا الموضوع ) ولم تحل مشكلتي ولم يتم تعويضي ، وإن شاء الله سآخذ حقي على أكمل وجه منهم ، لأن السكوت عن الحق هو ما تتمناه الشركة ، وتعرف ان المواطن الكويتي كسول في ملاحقة حقه المأخوذ منه ، ولاكنها تلاحقك في حال لم تسدد اشتراكك ، فلماذا لا نلاحقهم نحن أيضا ؟ وهذا ما سأفعله بحول الله صباح الغد في حماية المستهلكين لتسجيل شكواي موثقة عن سوء الخدمة المقدمة لي من شركة فيفا نظير اشتراكي لديهم ، وإليكم مقطع الفيديو آخر عن المشكلة .

Sorry, there are no polls available at the moment.

مواضيع ذات صلة

كلمات بحث: , ,

9 التعليقات على “الحذر الحذر من الإشتراك في انترنت فيفا VIVA”

  1. Nasser Khalid يقول:

    يوليو 12th, 2009 at 3:52 ص

    مرحبا ..

    اهنيك على هالخطوه .. شيء جميل ان الواحد مايسكت عن حقه ..

    مالي تجربه مع نفس هالشركه .. لكن مع اختها الكبيره التجارب معاها لاتعد ولاتحصى .. والممشكله ان البدائل غير موجوده !!

    اتكلم عن الDSL طبعا ..

    الله يقويك ..

    [ردّ]

    هورنت ردّ على يوليو 12th, 2009 3:58 ص:

    والله ياخوي Nasser Khalid مليت من كثر تقديم الشكاوي وكثر الوعود الي يقولون لي عنها وما اشوفها
    كلها كم ساعة ان شاء الله وأكون عن حماية المستهلكين لتقديم الشكوى بإذن الله
    المصيبة يقولون ان الإنترنت يكون بطريقة ( التوزيع العادل بين العملاء ) !!
    وهل ٥ كيلو بايت عدل مقابل اشتراك شهري كبير !!
    العدل إن شاء الله سآخذه منهم بالقانون
    وشكرا لك على مداخلتك

    [ردّ]



  2. محمد العنزي يقول:

    يوليو 28th, 2009 at 9:36 ص

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    مثل ما تعرفون هذي الشركة تابعة لشركة الاتصالات السعودية قصدي (الانفصالات السعودية)

    معروف عنها الخدمات السيئة في السعودية فكيف عندكم همها الوحد هو الارباح

    وشفط جيب العميل ولا تفكر فية حتى

    نصيحة من مجرب لا تشترك ابدا مع هذه الشركة واعلم انها لا تستحق عميل مثلك

    [ردّ]

    هورنت ردّ على يوليو 28th, 2009 10:27 ص:

    اخوي محمد العنزي ابشر انتهت علاقتي معاهم ولله الحمد ، وتم التحويل الى DSL
    تحياتي

    [ردّ]



  3. المشعل يقول:

    أغسطس 21st, 2009 at 1:52 م

    انا اعاني نفس المشكله وابي افصل الاشتراك
    بس اللي غاثني انهم يبون 50 دينار رسوم فصل الاشتراك +20 دينار اشتراك شهر كامل

    اخوي هورنت
    هل انفعوك بشي حماية المستهلك؟
    وكيف فصلت الاشتراك؟ لاني ابي افصل اشتراكي صارلي ثلاث شهور وانا اتهاوش مع الشركه

    [ردّ]

    هورنت ردّ على أغسطس 21st, 2009 7:40 م:

    اخوي المشعل
    حماية المستهلك يطلبون منك العقد + فواتير للمبالغ الي دفعتها ، وان شاء الله يقدرون يفيدونك
    انا عن نفسي لقيت لي درب ومباشرة من راسي لراس مدير الشكاوي في فيفا
    تم الغاء مبلغ ٥٠ دينار والغاء الإشتراك
    نصيحتي لك الآتي ، اذهب مباشرة لمجمع الومبيا مقر الشركة الرئيسي وادخل الى مدير الشكاوي ، واعتقد انهم راح يطلبون لك مهندسين يكشفون على المشكلة عندك ، وبعدها سيتم كتابة تقرير من مصلحتك تحجهم فيه
    تحياتي

    [ردّ]



  4. المشعل يقول:

    أغسطس 22nd, 2009 at 5:44 م

    يعطيك العافية اخوي هورنت
    والله ماقصرت وانا ان شاءالله من بكره بقدم عليهم شكوى ولو يصير ارفع قضيه برفع عليهم بصراحه حق الثلاث الشهور اللي اضحكوا علي فيها

    سؤال
    شنو الاشتراك اللي تنصح فيه ؟

    لاني خلاص طلقت فيفا بدون رجعة حتى تيلفوني الفيفا بقطه وبرجع على زين

    [ردّ]

    هورنت ردّ على أغسطس 22nd, 2009 7:28 م:

    ماقدر انصح؛ شنو الأفضل لك اخوي المشعل !
    يمكن الشركة الي تكون عندي زينة تكون عندك انت العكس
    حاليا استخدم DSL على خط البيت ومرتاح معاه جدا
    موفق خير

    [ردّ]



  5. ابراهيم الحربي يقول:

    سبتمبر 6th, 2009 at 3:40 ص

    اقسم بربي انك الموضوع على الجرح
    فيفا وما ادراك ما فيفا .. حسبنا الله ونعم الوكيل على نصاب ومحتال

    انا اعاني من بطء بـ السرعه من 8 شهور والدعم الفني لا حياة لمن تنادي
    المصيبه اني ادفع طوال هذى الثمان اشهر 24 دينار وسرعتي 5 كيلو بايت !!
    مرات اترك الفيفا واتصل عن طريق الدايل اب تخيل الدايل اب اسرع :)
    المصيبه اني ابي الغي اشتراكي بس يقولون لازم تدفع 50 دينار !!
    المفروض انا اللى احصل على تعويض جراء الخدمه السئة جداً جداً جداً

    راح اتوكل على الله واقدم شكوى بـ خدمة حماية المستهلك إن شاء الله
    وما فى شئ بالتجنى بل بالدليل القاطع والمصور بالفيديو

    [ردّ]



ضع تعليقك