الرئيسية » شامل » مو المهم يخدمونك المهم يحلبونك !!

مو المهم يخدمونك المهم يحلبونك !!

يحلب

هذا حال الوكلاء في اوطاننا العربية عامة وفي الكويت خاصة ، والمشكلة لمن لا يملك وكالة لمنتج معين ويعتبر نفسه وكيل ويقدم خدمة الكفالة لهذا المنتج وبدون إذن من الشركة الرئيسية ، نعم انها شركة DIGITS التي عدت نفسها الوكيل لمنتجات أبل في الكويت !! فعلا كذبت كذبة وصدقتها . لا يوجد وكيل رسمي في الكويت لمنتجات أبل ، فقط يوجد موزعين لمنتجات هذي الشركة العملاقة وتحديدا شركتين عندنا هنا في الكويت واحداها والتي سأتكلم عنها شركة DIGITS و التي تكلمت عنها في موضوع سابق عن استغلالهم للزبائن لشراء رامات للماك وصدموني بالسعر .

حصلت لي مشكلة في سماعات كمبيوتري وقررت ان اذهب ( للكفالة ) عند شركة دجتس التي تعهدت بكفالة الجهاز على الرغم من انهم غير مصرحين بذلك ولكن ( مرحبا انت في الكويت ) يمكنك فعل ما تشاء طالما تملك المال !!

ذهبت اليهم الساعة ١١:٣٠ فرع المرينا لأن الفرع هذا يوجد به ورشة التصليح ، محل كبييييييير جدا ماشاء الله ولايوجد به إلا موظف واحد فقط ( يبيع ، يكلم الزبائن ، يرحب فيني ، يرجع يكلم الزبائن الآخرين ، يجاوب على تساؤل زبون آخر ،،، ) وانتظرت الى ان احسست انه تفرغ لي .

  • انا : مرحبا لدي مشكلة في سماعات الماك برو الخاص فيني واحتاج الى فني يفحص الجهاز
  • الموظف : والله اخوي مافي فني حاليا !! ( بس ممكن ) يكون موجود بعد الساعة ٢ الظهر
  • انا : شلون جذي ؟ ورشة الوكالة وما فيها فني ، كم فني عندكم انتوا ؟
  • الموظف : فني واحد فقط ، ولكن الورشة الرئيسية في منطقة ثانية ولا تستطيع ان تذهب اليهم ، يجب ان تعطينا الجهاز ونحن نبعثه لك ان اردت .
  • انا : وكم المدة المحتملة لإنهاء تصليح الجهاز ؟
  • الموظف : لا نعلم بس عادة ما بين ٢ – ٥ ايام بدون العطل والإجازات !!
  • انا : انت من صجك؟ >>> يعني بالعربي ( يا الله ) دلالة علي الإستغراب ، ليش تبون تبدلون مكينة طيارة ، كلها كم برغي وتبدلون السماعة لو احتاج اصلا التبديل .
  • الموظف : ( شو بدي اعمل لك ) >>> طلع الأصل عدل !!
  • انا : اقول دقلي على مسؤلك بلا شو بدي اعملك بلا بطيخ شنو هالسالفة تمشوروني علي كيف فنيكم الي يمكن يجي ويمكن لا
  • الموظف : ( حس انه راح فيها لأنه مزرق ربعه ) عزيزي صدقني انت بهيك راح تضرني !!
  • انا : ماودي اضرك انا بشتكي مو عليك على الطريقة الي صايرة عندكم بدون اسامي ولا القاب
  • الموظف : ( استازي ) >>> استاذي صدقني راح تضرني كتير كتير
  • انا : طيب والله علشان خاطرك ( شقردي ) ومباشر الزباين وشكلك مسكين ومدبسينك ربعك !! خلاص ماني مشتكي متى امركم علشان ساعدة الفني ؟
  • الموظف : بوعدك انه يكون قبل الساعة ٢ يكون موجود
  • انا : ( لعنبو دارك ضب ) طيب طيب ، في أمان الله

ومشيت وبرجع لهم العصر ان شاء الله ، وراح اتصل قبل لا احرك من البيت علشان ما يصير فيني مثل ماصار الصبح وللموضوع تكملة ان شاء الله بعد ما اشوف ( الفني باشا ) ،،،،

التكملة بعد مواجهة الفني ( المزعوم ) !!

مايحتاج احلف بس ابي احلف ،، اقسم بالله العظيم ان الي راح اقوله هو الصحيح بدون بهارات ولا تلفيق ، واحب اخبركم اني ولله الحمد املك من المعلومات الكافية والوافية التي تجعلني ( لا ) احتاج الى الفني هذا او غيره ولكن احتاج الكفالة بكل صراحة !!

دخلت المحل وشاهدت الفني الفلبيني وسألني ماهي مشكلتك ؟

  • انا : السماعات صوتها ،،،،، كما في اول الموضوع فوق
  • الفني : امممم هل رقيت آخر اصدار للنظام ؟
  • انا : نعم
  • الفني : امممم شغل اي مقطع لنسمع الصوت ( وذهب لإحضار جهاز ماك برو مثل جهازي علشان يعمل مقارنه )
  • انا : شغلت مقطع اغنية وقلت له اسمع ( ولو تحضر اي شخص لا يعرف ان في الأرض جهاز اسمه كمبيوتر وسمع الصوت سيقول ماهذا ؟ لماذا الصوت غريب ) وقلت للفني انسخ المقطع نفسه وشغله على الماك الذي لديك
  • الفني : انا لا اتلمس اي مشكلة بالصوت !! >>> طبعا قبل ان يشغل نفس المقطع على الماك الذي لديه
  • انا : اقول شغل المقطع عندك وشوف
  • الفني : امممم صحيح في فرق كبير جدا ( واثناء الحديث والتجارب ) دخل علينا بائع في نفس المحل والتمس الفرق الكبير في الصوت بين جهازي وجهازهم
  • انا : طيب والحين ما الحل؟
  • الفني : لا استطيع ان اعمل لك شيء انا هنا ( فقط ) لتنزيل البرامج للعملاء وحل المشاكل البسيطة المتعلقة في السوفتوير
  • انا : لووووول وانت مصدق عمرك انك فني من الأساس ؟ فسألته كم سؤال ماعرف الجواب من نفس النظام الي هو يعد نفسه فني فيه ، مع العلم اني بحدود الـ ٦ اشهر فقط حولت الى الماك وعرفت كل خفاياه ( السهلة )
  • انا من جديد : طيب والحل ؟
  • الفني : اترك الجهاز لدينا وبكرة يأتي السائق يأخذه الى الورشة الرئيسية ، يأخذ له ( يومين ) فحص ،بعدها يتصلون علىك ويخبروك المشكلة ويصبح اتصالك معهم وبالنهاية تستلمه من عندنا هنا بعد ما يخلص
  • انا : يعني في حدود الإسبوع تقريبا ؟
  • الفني : ربما اقل وربما اكثر
  • انا : الله المستعان ، خلاص خليني انقل ملفاتي المهمة الى هادسك خارجي وامركم بكرة ( منكم لله بقلبي ) يالله في امان الله يا فني باشا !!

انتهى

انا حاليا قررت انقل ملفاتي المهمة الى هاردسك ، وسأقوم بعمل فورمات ” يمكن ” تنحل المشكلة بالفورمات وما احتاج الى ارسال الجهاز الى ” شلة فلبينيين ” مسوين نفسهم فنيين على راسي في شركة تبيع الرام للماك بسعر ١٠٠ دينار وهو من الخارح ١٧ دينار فقط >>> مقصدي انهم ممكن يطلعون الخطأ مني انا ويحملوني تكاليف القطع والتصليح ” وما استبعدها ” حقيقة منهم . جاري عمل النقل والفورمات

انتهي صحيح هالمرة 🙂


6 تعليقات

  1. انت ماشفت اللي عندنا

    انا بشتري ماك بوك برو 13 وتقريباً لي شهر واانا ادق ع شركة حاسبات العرب الفرع الأصلي
    المهم كل اسبوع ادق يقول الجهاز ماجانا اول ماجاهم يمكن حبات شويه لاكن كل مادقيت ولا ماجانا الأسبوع الجاي راح يجي والحال استمرت شهر او اكثر وللحين ماصار شيء

    تحياتي ولي رجعه

  2. قايلك انا الله يعينك على الصدمات

    للحينك ما انزرعت اسبوع للحينك ما انصدمت بسعر التصليح لانهم راح يقولون سوء استخدام واحنا نركبلك بلاش وانت تشتري القطعه

    بس نقول ان شاء الله ما يطلع شي چايد ويردونه لك بسرعه

  3. بعدين تعال شتبي بالكفاله

    روح وده اي سيتي وشوف شيقولونلك لاني بصراحه اليوم كنت عند الاثنين باخذ اكسسوارات للآي فون ولقيت ان اسعار اي سيتي ارخص طبعا للاكسسوارات من حافظات وغيرها بس ما شريت باجر بروح فيرجن الي بالمرينا عندهم شغلات احلى

    بعدين ترى لو تروحلك على فني تخليه يبطله جدام عينك ويشوفلك شنو علته احسنلك وبيخلص بسرعه واامن وارخص

    • والله اخوي 9ri7 انا راح امشي مع الكفالة وبشوف شنو يكون ردهم !!
      واذا حسيت انهم راح يلفون ويدورون بالكلام لا توصي حريص اعرف شلون ارد عليهم
      تحياتي

  4. الله يوفقك اخوي بدر

    تحياتي