إنترنت فيفا تعطيك فقط 2 جيجا يوميا !! وجب الإنتباه
كنت في السابق اعاني من انترنت فيفا ، ولله الحمد انهيت إشتراكي معهم لأني ( مخير ) ولست مجبر على هذي الشركة ! حاليا لا يمر يوم إلا و أسمع الأصدقاء و أقرأ من النت عن كثرة المشاكل التي تواجههم و تحديدا البطئ الغير معقول ، وكالعادة لا تجد جواب لديهم بعد الشكوى ، وهل تعرف ماذا إكتشفنا ؟ أن المشكلة تحل بنفسها مع بداية اليوم التالي !! كيف ؟ سأخبركم بالموضوع هنا و بالدليل
يجب العلم بالتالي :
أتمنى أن يعلق المسؤلون في شركة فيفا على موضوعي هذا كما هو معتاد منهم ومتابعتهم للمدونات ، و إن كنت على خطأ فليثبتوا هذا لي ولكم و إن كنت على صواب فوجب الإنتباه من هكذا تصرف لا تعلم عنه أخي المشترك في شركة فيفا الكويت
الشركات المنافسة لشركة فيفا يخبرون العميل ( ولو ) بشكل ملتوي أنهم سيواجهون مسألة الإنترنت محدود الإستخدام بشكل شهري على عكس شركة فيفا التي تتغنى بموضوع إنترنت مفتوح الحدود ، فلا يوجد في موقع فيفا ولا عقودها ما يوضح إن كان الإنترنت لديهم محدود على حد علمي السابق عندما كنت أحد مشتركيهم ، وبذلك يتصور المشتركين أن الإنترنت في فيفا مفتوح الحدود بالكامل !! و إليكم الصحيح …
إن كنت ممن يحمل من النت بشكل كبير ويومي ستعاني من المشاكل مع انترنت فيفا ، و أما إن كنت ممن يستخدم النت بشكل معتدل فلا توجد لديك مشكلة إطلاقا بل إن فيفا ممتازة جدا معك << كيف ؟
قامت مؤخرا فيفا بعمل ( حد يومي 2 جيجا ) للتحميل ، وفي حال استنفذت الكمية المعطاة لك وكما قلنا 2 جيجا فإن الإنترنت سينهار بشكل كبير وستتراوح سرعة النت لديك بحدود 20 كيلوبايت و أقل حتى تترك المجال لغيرك لكي يحمل بما أنه إنترنت مشترك بين مشتركي الشبكة ، شاهد الصورة التالية كيف هبطت سرعة النت بشكل مفاجئ بعد إستنفاذ الكمية التي قاموا بتحديدها لك :
كما قلت في بداية الموضوع أني تركت فيفا منذ سنتين تقريبا وبذلك لم أكن أعرف أنهم يتعاملون بسياسة الحد اليومي للإستخدام ! بل كنت أسمع من أصدقائي أنهم يواجهون بطئ مستحيل وبناء عليه يقدمون شكاوي كثيرة و في اليوم التالي يتفاجئ بأن النت اصبح جيد ! كل ما في الأمر أن سستم الشركة قد بدأ بإحتساب الكمية الجديدة المعطاة لك لهذا اليوم وبالتالي رجعت السرعة كما كانت عليه … وهكذا
سبب معرفتي بهذا الموضوع من شخص الله يجزاه خير قام بالرد على مواضيع سابقة كتبتها عن معاناتي مع انترنت فيفا وكنت قد وثقتها بالفيديو ، و هذا الشخص إكتشف الطريقة بشكل ممتاز ولا يدع مجال للشك بتاتا ، فقد قام بتحميل ملفات حجمها كبير جدا يتجاوز الحد المسموح لك وكما قلنا 2 جيجا ، وأخذ يتابع مسار التحميل الذي كان يتراوح مابين 250 – 400 كيلوبايت ، وبعد ساعات من المتابعة فجأة وبدون مقدمات انحدر التحميل بشكل خطير إلى مستوى الدايل أب وهي المشكلة التي يعاني منها جميع مشتركي فيفا ، ( وبذلك أذا عرف السبب بطل العجب ) كما يقال !!
كما قلت أن شركة فيفا ربما غفلت موضوع التنبيه ! وسأضع هذا العذر أول شيء إلى أن تثبت لنا العكس ، ونصيحتي لك أخي القارئ والذي تستخدم إنترنت فيفا جرب هذي الطريقة بنفسك و ستعرف أن الموضوع فيه لبس كبير بين تغني فيفا بالإنترنت المفتوح وبين الحدود اليومية للتحميل !! نعم الإنترنت مفتوح للتصفح ولكن بسرعة الدايل أب مع أنك مشترك بسرعة 21.6 ميجا
ماذا أفعل الآن بعد أن عرفت عن هذا الموضوع ؟
انصحك بقراءة العقد الذي وقعت عليه عند إشتراكك معهم ، فأن وجدت بند يذكر هذا الشيء فالموضوع منتهي فهم على حق ، وإن لم يكن هذا البند موجود فالأمر بيدك و لك كامل الحرية في التصرف كما فعلت أنا في السابق
تحديث : لاحظت اليوم هذي العبارة في موقعهم ولكن بدون وجود رابط للشروط او الأحكام كما يقولون !! المفروض يتم وضع صفحة خاصة بهذي الشروط بشكل واضح للجميع في موقعهم و أيضا في العقد الذي توقع عليه ، لا يكتفي فقط بكلمة ( تطبق الشروط والأحكام ) دون الإطلاع عليها قبل التوقيع على العقد !
تحديث2 : بعد اللف والدوران في الموقع وجدت رابط الشروط والأحكام ولا يوجد شيء في صالح المشترك !! يكفي أنه في ( البند الرابع وايضا البند الحادي عشر ) يقولون أن للشركة الحق في تغير أي شيء في أي وقت دون الرجوع إليك !! حلوة هذي هههه وقع معانا و تحمل الي يجيك !!
تحديث3 : تداركت فيفا الموضوع الآن وقامت بتحديث موقعها بالكامل بوضع الشرط واضح بخصوص الحدود اليومية للإستخدام !! وهذا ما تم وضعه حاليا على هذا الرابط
تسعى شركة الاتصالات الكويتية VIVA لضمان تقديم أفضل وأسرع خدمات الانترنت لعملائها على مدار الساعة، وحفظاً على تقديم أفضل الخدمات تم وضع “سياسة الاستخدام العادل FUP ” لخدمة الانترنت حيث تبين أن هناك بعض العملاء ممن يستخدمون الملفات المشتركة لتحميل الأغاني أو الأفلام والتي يترتب عليها ضغظ على نطاق الشبكة مما يعيق إتاحة سرعة الاستخدام لجميع العملاء الآخرين.في حالة إذا ما تم استخدام مثل تلك الأنواع من التحميل أثناء وقت الذروة والتي قد تؤثر على خدمات الانترنت يستوجب علينا تطبيق سياسة الاستخدام العادل إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم، علما أنه سيترتب على ذلك تخفيض سرعة الانترنت إلى نهاية اليوم دون أن يتم فرض رسوم أو أشتراكات إضافية.
تحديث4 : الحمد لله وبتوفيق منه تمكنت بفضل هذا الموضوع من جعل شركة فيفا تعلنها صراحة للعملاء لأول مرة منذ إنطلاقها في السوق الكويتي أنهم فعلا يستخدمون حدود التحميل على عكس ماكانوا يدعون سابقا ، ويمكنك مشاهدة صفحتهم قبل موضوعي هذا كيف كانت لا تظهر للعميل أنهم ينتهجون سياسة التحميل المحدود يوميا كما قلت في الموضوع ، الآن أخي القارئ بانت الرؤية وعرفت لماذا كنت تعاني من البطئ في السابق ، واتمنى أن تكون على دراية في المستقبل قبل أن تقدم على التوقيع على أي شيء ، إقرأ العقد بشكل واضح لأن شريطة المتعاقدين هي العقد الذي وقعت عليه … إنتهى !!
هذا مقطع الفيديو الذي يبين الموضوع بالكامل
انا عندي رواتر فيفا سرعه ٧.٢ ما وجهت اي مشكله معه .انزل اكثر من ٢ جيجا والسرعة سريعه
يمكن من تغطيه منطقتك لانه يعتمد على المنطقه
بو عبد العزيز شكرا للمقال ولكن المحامي يبي اتعاب والشركه تبي 100 دينار لفسخ العقد ..
المشكلة ان الاخوان تنخفض لديهم سرعة فيفا بعد تحميل 2 جيجا كعقاب
اما نحن في الفنطاس معاقبون مقدما فالسرعة لفبفا منحفضة جدااااا و سواء حملت او ماحملت انت معاقب مقدما و 2 جيجا لاتستطيع تحميلها بسنه وليس بيوم حيث الضغط الشديد جدا على البرج لدرجه ظهور صفحة قوقل بدون الوان
ياجماعه روحوا كلكم لمحامي وقولوله احنا نبي نرفع دعوى على الشركه
السبب
قولوا انكم اشتركتوا مع الشركه في خدمه الانترنت , وكان الاشتراك بسرعه مثلا 10 ميجا و داون لود مثلا 5 ميجا و مفتوح بلا حدود
و الغاء العقد يكلف 100 دينار مثلا
وان انتوا رحتوا تلغون اشتراكاتكم عند الشركه لأنها قللت السرعه و حددت الدوان لود ب 2 جيجا باليوم , وهذا شي مايكفي ابدا
وتم عمل هذا الشي بعد اشتراككم معاها , ومن غير سابق انذار او اخبارنا عن القرار الجديد , ولما رحتوا تلغون الاشتراك معاها قالت ادفعوا 100 دينار رسوم الغاء
مع ان لو اظل مشترك معاهم باقي السنه راح ادفع 70 دينار فقط , ولكن الالغاء يكلف اكثر
وهذا غير معقول
لذلك قدمتوا هذي الدعوى للمحكمه بألغاء العقود و استرداد باقي المبالغ , حتى وان لم تستردوها يكفي انكم ماتدفعون ال100 دينار رسوم الغاء
بالحاله هذي كل واحد ياخذ حقه
لكن تدرون عن شي ؟ انتوا الكويتيين طيبين اكثر من اللازم وماتشتكون ولكن المصيبه ان الشركات هذي تستغل طيبتكم بالجشع ولا تقابل الاحسان بالاحسان ومن ثم تتمادى وتطلق شعارات و عروض كاذبه لخداع الناس وان محد اشتكى عليهم معناته انهم قول وفعل
لو في امريكا كان اشتكوا عليها و جروها للشارع , لا ويطالبون بتعويض عن الاضرار النفسيه
يقول للقاضي تعبت نفسيا من كثر ما يفصل و صرت اتهاوش مع اهلي و اصدقائي , والقاضي يعطيه تعويض عن الحاله النفسيه السيئه اللي عاشها واهو يستخدم الانترنت من هذي الشركه
انتوا كم واحد فيكم تعبت نفسيته وحاول يكسر الوصله بالطوفه من القهر كل شوي تفصل او تعلق
لذلك في امريكا واوربا يعطون الناس حقهم بالنت و يتنافسون الشركات في مابينهم بالسرعات العاليه للزبائن عشان يكسبون اكبر قدر من المشتركين ويعطونهم سرعات حلوه
لأن ان فكروا يخدعونهم راح تنصب عليهم الدعاوي القضائيه من كل حدب وصوب
انتوا لو فيكم اللي يشتكي للمحكمه كان والله مشوا الشركات على عجيب مايلخبطوش
لكن المشكله انكم تنظلمون و ياكلونكم الشركات وتسكتون , مالكم خلق مراجعات
دز محامي كلكم اتفقوا على محامي تروحوله ويسجل دعوى ويقدمها بأسمائكم كلكم , يعني 100 شخص منكم متشاركين في قضيه وحده ضد الشركه وبس , راح ياخذ المحامي اتعاب على قضيه وحده فقط واللي اهي بأسمكم كلكم , والاتعاب راح تكون رمزيه خصوصا ان 100 شخص فيها , يعني تسوون قطيه مثل قطيه مخيم كل واحد دينارين وتدفعونهم للمحامي
علما ان المحامي راح يخلي الاتعاب على الشركه , يعني تحكم المحكمه ان الشركه تدفع لكم باقي المسحقات + الغاء الاشتراكات و اسقاط رسوم الالغاء واللي اهي 100 دينار مع اتعاب المحاماه
روحوا شناطرين , خلوا عندك اصرار لو مره وانتوا تعرفون ان الحق لا يسترد بالكويت الا من خلال المحكمه , واذا تعشمتوا بالشركه انها تعطيكم فأنسوا هالشي
والشركه راح تتمادى في جشعها طالما مافي احد يركض ورى حقه
انا بعد ما عانيت من شركه الوطنيه و زين و فيفا وخلصت منهم اشتركت مع فاست تيلكو dsl والحمدلله ارتحت وافتكيت من المشاكل اللي مالها حل مع هالشركات المخادعه
موفقين جميعا
بالفنطاس فيفا عليها ضغط شديد جدا والتحميل لا يصل الي 100 كيلو والسبب كثره المشتركين والمجمعات السكنية خاصه قطعه 2
they still have internet capping until now…august is over but still they didn’t remove the capping….cheating customers with a overpriced internet with limited internet usea
شباب :((( انا سرعتي صارت 100 كيلو دانولود و 20 كيلوبت ابلود شو هالمسخره ؟؟؟؟؟
http://www.facebook.com/pages/ضد-سياسة-الاستخدام-العادل-FUP-للانترنت-في-الكويت/214748988566148?ref=ts&sk=page_getting_started
ياشباب همتكم نبي اصوات الجميه تكفووووون
مانقول الا حسبنا الله ونعم الوكيل
العالم وصلت للقمر بـ200 ميقا واكثر واحنا للحين بالكيلو وفوق هذا نصب بنصب
انه ممتاز واريد تحميل هذا النظام
شركه نصابه وكسرت العقد المتفق عليه.
وبعدين كل الشركات العربيه الانترنت فاشله
الي جميع اللي اشتركو مع الشركه النصابه فيفا صدقوني مافيه غير وزير المواصلات هو اللي يوقفهم عند حدهم
يالله نتقسم مجموعات شكوي لوزير الموصلات في احدي الجرايد المحليه وعلي الفيس بوك والتويتر
والله المفروض الشكره الفاشله تدفع لنا تعويض بعد
شكرا للجميع
جزاك الله خيرا
اصلا الانترنت المفتوح دعاية لجذب الزبائن فقط
والحقيقه اخوانا السعوديين حذروا الشعب الكويتي من احتيالات شركة فيفا ولعبهم ولكن قلنا يمكن يكون أحسن بس الحقيقة وينطبق المثل الكويتي ( محد أحسن من الثاني )
مشترك مخدوع بشركه فيفا
ياجماعه لو حتى كاتبين يحق للشركه تغير اي بند فالعقد شريطة المتعاقدين ؟؟ واذا كان العقد يخالف القانون فلا حجه له مثلا: يكتب بالعقد انه يطالبون مليون دينار هل يجوز هذا ؟؟ الجواب قانونا لايجوز فهذا من باب التحايل والغش وخداع العملاء والظاهر انه الي مسوي عقودهم مصري قبل كانو ياخذون الاشتراك اول الشهر اذا تذكرون ودقيت لهم وعلمتهم القانون انه لايحق لهم اخذ الا بعد واحد وعشرين وهو المطالبه لانه قانون ايجار خدامات ووالمذكور بالقانون انه لايحق للماجر طلب الايجار الا بعد و21 من الشهر وقامو بتغير سياتهم لانها تخالف القانون واعطيك مثلا اقوى اذا له الحق ان تغير اي بند بالعقد ؟؟ تقدر اتغير العقد وتكتب انه لها الحق في قتلك واهدار دمك فهل يحق للشركه ذلك؟؟
طبعا الجواب لايجوز
ماتفعله الان شركة فيفا هو اتباع الشركات الاخرى وانا اعتقد انه تم الاتفاق مع الشركات اخرى لفتح مجال للشركتين باستعادة خدمة الانترنت لانه فيفا استولت على الحق الاكبر في مستخدمين الانترنت بالمقابل تسمح لهم الشركات الاخرى باستخدام شبكاتها لتقويه ارسال الهواتف النقاله وكما نعرف انه شركة فيفا تعاني من ضعف التغطيه بالنسبه للهواتف النقاله هذا وعلى ما اظن الهدف من انزال سرعة التحميل
والخبر الجديد انه هناك شباب عازمون على الايطاحه بتلك الشركه ومافعلته بهم وسوف يقيمون تجمع في الافينوز امام شركة فيفا وبحضور الصحافه وهذا الرابط
http://www.indexsignal.com/forum/showthread.php?t=290205
ارجوا من الكل التفاعل وله ضاع حقكم وراح اتزيد الشركه وراح اتنزل التحميل اكثر لانه ماكو مطالب للحق
وكما قال ( اذا امنت العقوبه ارتكب الجرائم )
فلابد من عقوبه تردع هذه الشركه لما فعلته
لعنة الله عليها شركة بروح اكنسل العقد غصبن عليهم وادعو من كل الاخوان المشتركين يروحو حق الفرع اللى سوا بيه الاشتراك ويعمل لهم فضيحه جدام العملاء عشان يعرفو المصيبه اللى بيحطو نفسهم بيها ولا يوقعو بنفس الخطا
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخواني يعطيكم العافيه
للأسف المستخدم ضاع حقه بين الشركات الجشعه و وزارة المواصلات النائمه (او تسوي روحها نايمه)
فعند سؤالي لموظف كوالتي نت عن سبب تطبيق هذا القرار يقولي انه قرار من وزارة المواصلات و حاولت ان اجد اي تصريح من قبل الوزارة او خبر في الجرايد عن هذا الموضوع فلم اجد شي.
و اضاف موظف كوالتي نت ان هناك خطه ان تقوم الشركه ببيع باندويث اظافي للمستخدم (يعني فوق اشتراكك راح تدفع بعد ).
السؤال الان هل هو صحيح قرار من الوزاره المواصلات او محاوله جديده لاستغلال المواطن
للاسف ان التجار يعاملون المواطن الكويتي كن كل واحد يملك مليون دينار ولا يضره ان يدفع فلوس زياده ( مثل مايعاملونا في الخارج)
تتذكرون الكذبه الكبير من الشركات عندما كان استقبال المكالمات من الخط الارضي يحسب عليك و كان عذرهم انه قرار من الوزاره و من اتت شركة فيفا فضحتهم
و للاسف الوزاة كانت ساكته على هذ الموضوع
يا خوفي انه اتفاق خبيث بين الشركات مع تواطء اخبث من قبل الوزارة لمص دم المواطن.
…ارجو تاكيد او نفي انه القرار و زاري ……
و شكرا
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
يعطيكم العافيه ان شاء الله
والله يا اخ هورنت هم انا من يومين عانيت من المشكله
بس مايا على بالي كلش سالفه ال 2 جيجا
لان مثل ما الكل عارف اللمت مفتووح على كلامهم
من اول ماوقعنا العقد مع شركه فيفا
مادري لي متى هالنصب يستمر عندنا هني
على شنو نقط 22 على الفاضي
مادري اهما عبالهم نقط لهم طعام احنا
يبا نقط لهم فلوس مو لاقيينهم طايحه بالشارع
شهالظلم سلم لي على قوانين التجاره اللي عندنا
اذا اسعار بالجمعيات مو قادرين يتحكمون فيها
وان شاء الله نشوف شي حلو من شركه الفيفا !!
كل شركات الإنترنت في الكويت طبقت هذه السياسة تقليداً بالولايات المتحدة الأمريكية كما يقولون ، ونسوا شيئا واحداً أن السرعة في أمريكا أضعاف أضعاف السرعة في الكويت فتصل إلى تيرا بايت ، وجميع خطوطهم ألياف ضوئية تحتمل السرعة العالية أما لدينا خطوط نحاسية لا تحتمل السرعة العالية وغير ذلك ينقطع الإنترنت ويحتسب سعة التحميل عليك وهو لم يكتمل بسبب هذه الخطوط . وا عجباه !!! ظلم ظلم ظلم ….
حسبناه الله ونعم الوكيل على التجار الإنترنت .
السلام عليكم
والله فيفا خارتها صج وكل الشركات بنفس الطريج مشكلتي معاهم من اخر شهر 3 كنت ادق عليهم واشتكي من السرعه ما كنت عارف وقتها انه في ليميت احمل بس ساعه او ساعه ونص وباقي اليوم بلوشي على الفاضي مابين 20 الى 10 ومرات 1
بدت اول شكى بتاريخ 11\4 على بو أنه الدعم الفني يدق علي ويحل المشكلة لو كان في ضعف بالابراج وانا كنت بمنطقة الابراج فيها ممتازة ومعاهم من سنتين ونص ما اشتكي التحميل ما بين 600 الى 800 ونطرت ثلاث ايام وما دقو علي وبعدها دقيت عليهم قالو دقو عليك وحلو المشكلة ؟ قلت محد دق ولا انحلت المشكلة واحاول اخذ حلول من الموظف ويقولي غير بالاعدادات قلت هذي سويتها الف مرة نبي شي يديد قال حط الشريحةى بتلفون وغير النظام الى مادري شنو وسويتها ولا فادت قلت له ابي اجدد الطلب وخل يدقون علي وجددت الطلب
بعد يومين دقيت عليهم قالي الموظف دقو عليك جهازك مغلق مع العلم انه جهازي مفتوح وجددت طلب ثالث ونطرت يومين ودقيت قالي الموظف بياناتك ناقصة من جذي ما حلو المشكلة ولا دقو عليك كله لف ودورات قلت له يا حبيبي يعني ما يصير النت شغال ساعه وتقولي تطوير الشبكة 23 ساعه شنو هالنصب لا تقولي كيبل بحري وبري انتو عندكم مشكلة بالابراج يمكن والله لدرجة قلت له لا يكون البرج قاعد يفتر بشكل دائري ويغطي بيتي بس ساعه باليوم وباقي الساعات على باقي المناطق والبيوت ؟ صرت مينون والله قالي لا ثابت قلت له عيل المشكلة مو من الكيبل انتو حاطين ليميت معين للتحميل انا عندي اشتراكين وملاحظ هالشي اليو اس بي تحمل اقل من الراوتر قال لا يمكن عندك عير ولازم تسوي تطوير لليو اس بي قلت لا حاطين ليميت قال وحلف انه مافي لييمت
واستمريت بالمشكلة هذي شهرين واقول لهم انتو راح تعوضون العالم بعد هالمشاكل ما يصير ندفع والاشتراك زفت ؟ قال مادري عند الادارة ما وصلنا تعميم بخصوص هالشي للحي قلت خير ان شاءالله وصكرته منه وقعدت اعاني كل شهر 4 ونطرت اول 5 ودقيت وهالمرة صارحني الموظف وقال لييمت وحدي عصبت واستنفرت عليه وما خليت شي ما قلته صج نصابين والله وقعدت احوس بين كل الشركات كلهم ليميت حتى كواليتي ليميت اكيد واحد من الربع بالدعم الفني هناك يقولي حطينا ليميت على العملاء من اخر 3 وللحين ما يدرون وكله توصلنا شكاوي ولا قادرين نقول لهم يعني سوو نفس حركة الفيفا تنزيل اليميت من غير اعلان واتصلت على فاست تلكو للامانه مادري شنو ناويين عليه بس جنه يبون يدبسون جم اشتراك بالعالم بعدين يغيرون السياسة لانه كذا موظف يقولي اذا تحمل 24 ساعه نوقفه لك وقلت له مابي 24 ساعه ابي بس احمل 3 ولا 4 افلام باليوم يعني 10 ساعات بس تكفيني مع جم حلقة من جم مسلسل متابعهم اسبوعيا قال عادي بس حسيت وراهم شي وناطر للحين شنو بصير مع الايام لو يردون مثل قبل ولالا لانه مستحيل ادفع 200 واكنسل اشتراكين من الفيفا وباقي الشركات نفسها على الاقل هذا متنقل مو ثابث
والله كريم
الاخ محامي :
قواك الله على جهودك بأنك سالت محاميين , بس ابيك تتأكد منهم بشغله , انا موقع على العقد والعقد في بنق يقول ( يحق للشركه انها تغير بأي بند من بنود العقد بدون الالتجاء للعميل , ويحق للشركه انها تعلن عن التغير الي حصل بالطريقه التي تراها مناسبه ) , ابيك تسألي مدى مصداقيه هذا البند وهل هذا البند يسري على قوانين الدستور للتجاره ولالا ؟ عشان اذا مايسري هل بند عندنا حجه , وقواك الله .
هذي روابط الاتصال في فيفا من خلال تويتر والفيس بوك واليوتيوب لاتقصرون فيهم خل يعرفون انه لله حق
http://www.facebook.com/VIVAQ8
http://twitter.com/#!/VIVAtelecom
http://www.youtube.com/user/vivainq8
اجماعه انا اليوم سألت اكثر من 15 محامي بخصوص هالموضوع وكلهم يؤيدون المستخدم لانه وقع ضرر على الكثير من المستخدمين بسبب الغرامه واللف والدوران للشركه على المواطن والمقيم والي يبي يكنسل ومايبي ياخذون منه 100 او 50 دينار يروح يسوي ايداع للكرت(الشريحه) بالمحكمه بحيث يروح المحكمه ويسوي انذار تسليم كرت وسوف سقوم مندوب الاعلان بالانتقال الى شركة فيفا ويسلمهم الكرت واذا استلموا الكرت يعطيك الايصال الي استلموا فيه الكرت ويوقف الاشتراك غصب مو طيب واذا ما استلموا الكرت يكتب مندوب الاعلان هالكلام انهم رفضوا استلام الكرت وترجع تودعه بالمحكمه ويستلمونه منك وبجذي انت وقفت الاشتراك غصب مو طيب ومالهم حق يطالبونك باي مبلغ بعد يوم التسليم وارجوا من الكل ان يعرفوا هذا المعلومه للتعامل مع اي شركه اوكي اما بالنسبه الى الغرامه الي اهم حددووها مايقدرون يرجعون على المستخدم لانه اهم الي اخلووو بوعودهم وكلامهم وغيروو بالعقد على مزاجهم بحيث انه الشركه لابد ان توفر سرعة 7.2 مهما كلف الامر وهذا الشي والمتفق عليه من قبل الظرفين وبغض النظر عن التحميل ؟؟ الحين بوضح السالفه اكثر:-
اذا اهم قاصدين التحميل احنا انقول لهم قاصدين السرعه المتفق عليها ولايحق للشركه الرجوع السرعه لانها اساس العقد ؟؟
وبالنسبه الى اخوي الي حط الموضوع يقول انه تطبق الشروط والاحكام ؟؟ هل يجوز ان اوقع عقد مع الشركة بقتلي وسفك وهل يحق للشركة فعل ذلك؟؟
والاعلان ماراح يسكت عنهم صدقوني الناس كلها شابه على هالموضوع والوضع صار حده سئ وارجووا من الكل عدم السكوت والاتصال عليهم اقل مافي الامر وارجو نشر هالموضوع للجميع بالوتس اب واليو تيوب لانه ان سكتواا راح ينزلون التحميل اكثر وراح يسيرون على درب الشركات الاخرى
وشكرا
قواك الله اخوي محامي..
وتفضلو شاركونا في الفيس بوك..
http://www.facebook.com/pages/%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%81%D9%8A%D9%81%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/194394997270707?sk=wall
انا راح اروح الشركه وافضحهم جدام المشتركين والله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني لازم نضع حد لكل من يتلاعب على المستخدمين للانترنت
اخواني عندي اساله اود ان اطرحها عليكم؟؟
كم واحد منكم قالوا لها في بداية الاشتراك انه الانترنت غير محدود التحميل ؟؟
الحين وانا اقرا الموضوع اتضح لي انه تم التلاعب على الكل من قبل هذه الشركه بالاخلال بوعود الشركه والدليل الشهود ضد هذي الشركه اذا كان العقد يتنافا ماقالته الشركه ووعد بهي الناس والعملاء والدليل الكل يقول انه الشركه وعدتهم بانترنت غير محدود وانا اولهم؟
السؤال الثاني :
الشركة وعدة بتوفير سرعة 7.2 او 21 وهذا اساس الاشتراك بغض النظر عن التحميل فهل يحق للشركة انزال الاشتراك الى 20 كيلو بايت او اقل ؟؟ او قطع الانترنت؟؟ لمه تدعى الشركه بالتحميل العادل بين المشتركين ؟؟
لعل هذا سبب وجيه لعدم قدرة الشركة لاستيعاب عدد المشتركين بالانترنت؟؟
اعتقد والله اعلم ان هناك اتفاق بين الشركة وشركاة اخرى وسوف يكون هناك مقابل ؟
شركة فيفا خيبت امل المستخدمين بالارنترنت
ارجووووووووووو من الجميع عدم السكوت ونشر كل مايمكن نشره وفضح ماوصلت اليه الشركة من خداع للمشترك؟؟
ايضا العقد غير وواضح حيث انه يحدد السرعه وبينما الشركه تنزل السرعه بغض النظر عن التحميل ؟؟ فهذا يحمي العميل ويمكن الرجوع على الشركه بدعوه قضائيه ولدي من يقوم بذلك بالمجان وانا منتظر من الشركه انه لم تغير سياسته فالقضاء كفيل بالزام الشركه بتوفير السرعه المتفق عليها
والسلام ختام وشكرا لكم جميعا
مشكووووووور اخ هورنت على المعلومات والتوضيح ليتني قريت بوستك قبل شهر كان امداني اقطع الاشتراك قبل لاادفع وقبل لااشترك باشتراك ثاني :((((
لازالت فيفا بسياستها الداونلود عندي بين 30-40 كيلوبايت
ابقطع الاشتراك بس نبي بديل ارجوووو الرد
اخ هورنت،
لازم نسوي موضوع جديد عن “سياسة الاستخدام العادل” أو “Fair Usage Policy” لأن تقريباً كل شركات الإنترنت والاتصالات بالكويت مطبقتها، ولازم انبه الناس لأن عبالها إن الانترنت مفتوح وبلاحدود ، وخاصه في اشتراكات ال DSL و Fiber .
طبعا احنا عارفين انه زين والوطنيه والحين فيفا مطبقتها وهذي كلها شركات موبايل .
الحين نروح على شركات الانترنت :
كوالتي نت :
الجمله “Terms and Condition & Fair Usage Policy Apply”
موجوده في صفحة اشتراكات ال DSL العادية ، وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=269
وفي صفحة اشتراكات DSL Netro وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=441
وفي صفحة اشتراكات DSL Bonding وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=994
كيمز :
الجمله “** Terms and conditions apply
** Fair Usage Policy Applies” موجوده في صفحة اشتراكات ال DSL، وهذا الرابط http://www.kems.net/price_list_new.aspx?id=1
Gulfnet:
سمعت من ربعي اللي عندهم اشتراكات معاهم انه مطبقين السياسه
فاست تلكو :
مااستبعد انهم مطبقينها بس مافي شئ بصفحتهم ، يمكن بعد ماعلنوا
بس هم اسمع الناس مايمدحونهم عندهم مشاكل كثيره
المهم ياأخ هورنت مثل ماقتلك نسوي موضوع جديد عن سياسة الانترنت المحدود الدايخه بالكويت و نوعي الناس ونفتح عيونهم مثل ماسوينا مع فيفا
ابشر ،،، بس يبيلها تجميع معلومات
شباب ولله لازم الواحد شوي يشتكيلهم وادري ماكو فايده
بس ضيفوهم بالفيس بوك او تويتر وأشتغلو عليهم شكاوي عشان لايجذبون على الناس
ويبوقونهم بعقودهم التعبانه والفاشله والسياسه اللي تتغير بسرعه ونصيحه لحد يشتري منهم او يوهق نفسه بعقد بأي شركة اتصالات سواء فيفا او وطنيه او زين لانه كلهم راح
يحاولون يبوقونك بأي طريقه ولا تفكر انك بتلعب على هل شركات الكبار او انكت تحلل
فلوسك اللي بتدفعها لهم لانه مستحيل تحلل فلوسك اهم اللي يحللونك
الفيس بوك مالهم من غير اسئله اتوقع + التويتر مااضن مثل ماتكرمت راح يخذون الامر بجديه الاسف فقط اعلانتهم + الشباب ماقصرو امسوين حمله على الفيس بوك وناشرينها
http://www.facebook.com/pages/%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%81%D9%8A%D9%81%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/194394997270707
على هل الرابط بس نحتاج اكبر قدر ممكن من الناس لمطالبه بحقوقنا لتصبح قضيه عامه
+ الشركه تنزل السرعه بعد عمليه حسابيه المفروض 700
انقول اهى نزلت لى 256 كيلوبايت يعنى مايقارب 28 حد التزيل طبعا مو 35 كيلوبايت الان فيفا حاطه لمت بعد هل السرعه اتوقع من الاى ابين عندى
بعد ضرب 28 على 25 = 700
يعنى التخفيض مايقارب 25 ضعف السرعه الاى موزعينها وهذه ارقام تتغير لكن الحسبه قريبه اذا مو اكثر
رجعت السرعه الخرافيه للضهور اقل من 20 كيلو بايت التحميل ماكو اقل ليش مو 6-8 كيلو بايت احسن
يعنى لو ينزلون السرعه لى 64 كليو بايت او 32 كيلوبايت احسن يعنى الداون لود من 6-3 وجذى يوزعون باجى السرعه على المشتركين واضن هل السرعه ممتازه الاستخدام اليومى الازم اسوى اقتراح حق فيفا
يعنى شهل السرف 20 كيلو بايت وتقدر تقسمها على 8 مشتركين هههههه
الضاهر خلل بالامس لوول مثل ماقلت بعد تحميل مايقارب 8 قيفا
لقيت التورنت قاعد يستبسل على 20 كيلو بايت
وتبقى فيفا على سياستها العنجهيه
فعلا كان بلاغ كاذب 🙂
بس انشاءالله مايطلعون اللي حملناه خلال هالفتره على ظهورنا
وانا حمّلت تقريباً ١٥ جيجا واذا بحسبونها على ٢ جيجا باليوم، يعني راح اقعد على هالسرعه التعبانه مدة اسبوع 🙁
عز الله صادق نفس الشى قاعد افكر فيه لووول بس السؤال شنو هل الخلل الاى الامس فتح الامت ممكن تنعاد اليوم
انجرب بعد الساعه 3:10 بالليل انا حاسبه كل يوم يتجدد الالمت هل الوقت ممكن انا مجدم عشر دقايق
مادرى بس كل يوم جذى يصير معاي
انجرب وانشوف الله يعين لوول
لوووول امين الواحد قدر يتنفس الضاهر مقلب يديد من فيفا اخى العميل لقد استنزفت كافه الاميت المحدد لك لمده شهر لوووول
والله عندي هالإحساس ، انه غيروا السياسه من يومي إلى شهري مثل زين و الوطنيه.
بدال ٢ جيجا باليوم يصير ٦٠ جيجا بالشهر وكيفك اذا بتخلصها بيومين .
وهذا اللي الحين باحوال اجربه واثبته 🙂
ننتظر تجربتكم
بارك الله فيك
ماشاءالله، 10.5gb والسرعه وصلت 700kb
نفس الشى عندى طالع على الخمسه قيقا ممكن غيرو السياسه او ؟ خلل لول
انشاءالله يدوم هالخلل ومايتصلح 🙂
ياجماعه مابي انظل نفسي 🙂
بس للحين سويت تحميل 7.5gb والسرعه بين 400kb -600kb وجاري التحميل والمتابعه 🙂
ياجماعه عندي لكم بشاره .
شكلها فيفا عدلت نفسها من خوفها من كثر قطع الاشتراكات من الزبائن والشكاوي ويمكن من خوفها من القضايا والمحاكم
اليوم سويت تحميل فوق ال 2gb والسرعه نزلت بس بين 100kb- 200kb يعني مومثل قبل بين 30kb – 20kb
والحين قربت اكمل تحميل 3gb ومتابع وراح ابلغكم باجر باللي يحصل 🙂
تحياتي للجميع 🙂
الله يبشرك بالخير . انا متابع وياك وش يصير قولنا حبيبي
شي طيب ، الله يبارك فيك على هالمتابعة
والله يكثر من امثالك
ياجماعه، شكله كل شركات الانترنت والاتصالات مطبقه سياسة FUP
توني شايف الجمله هذي في صفحة اسعار كيمز :
“* تطبق الشروط الأحكام”
“** تطبق شروط الإستخدام المعتدل”
وهذا الرابط حق اللي يبي يشوف :
http://www.kems.net/price_list_new_ar.aspx?id=1
يعني سياسة الانترنت المفتوح في ديرتنا الغاليه قولوا عليها السلام 🙁
ياأخ هورنت ،
ياجماعه الخير، ديرو بالكم ، كوليتي نت حاطه limit، وتستخدم سياسة FUP .
توه موظف الدعم الفني قالي بعظمة السانه.
كان عندي مشكله في التحميل من ال newsgroups (المصدر الرئيسي للتحميل عندي لمدة ٦ سنوات وأكثر) ولاحظتها من خلال ثلاث شهور، مرات شغال ومرات لأ والانترنت بشكل عام يكون بطيء في وقتها، قلت يمكن من مشكلة الكيبل البحري، والحين انحلت مشكلة الكيبل والحال على ماهوه عليه ، كلمتهم قبل جم يوم وبلغتهم بالمشكله .
اليوم كلموني وشوفوا شنو قالوا :
الدعم الفني : “اخوي احنا جيكنا الخط ومافيه مشكله”
الزبون : ” ادري إن الخط مافيه مشكله، صارلي من فتحتوا مشترك معاكم على نفس الخط وماعندي مشاكل اللا حالياً !!!!”
الدعم الفني :”اخوي، مبين عندنا انك محمل data وايد ، وال IP مايستحمل هالكم من التحميل”<– آول دليل 🙁
الزبون : " اخوي ، انا صارلي سنين احمل وماعندي مشكله والحين تقولي صار ال IP مايستحمل ؟؟!!!
وبعدين من متى ال IP له كم معين من ال data ، يعني كانك تقول اذا عندي شبكه في البيت وبنقل ملفات كبيره من جهاز إلى جهاز ، بعد كم معين راح يوقف النقل، يعني حاط limit لكم ال Data اللي تحملها ، صح ؟"
الدعم الفني :" نعم صحيح " <—– زل السانه ، صدته 🙂
الزبون : "يعني انتوا حاطين limit ، صح ؟؟"
اهني الأخ اعتفس موعارف شنو يرد
الدعم الفني : "هو مو limit بمعنى limit " <—– هذي ودي افهمها 🙂
الدعم الفني : " بس احنا نحذر الزبون قبلها علشان يقلل الكميه ، ليش مابلغوك ؟؟"
بعدها صار كلام كبييير ماأقدر اكتبه .
مثل ماقتلك أخ هورنت سابقاً اني لاحظت الجمله التاليه في صفحه آشتراك DSL Netro من كواليتي :
“The service is available for DSL and Fiber Customers and is subject to the fair usage policy.”
بما معناه انه تم تطبيقه على جميع الإشتراكات لانه اشتراكي DSL 2Mp عادي .
وانا اعتقد انه عندهم مثل ال Black List في نظامهم اذا شافوك تحمل وايد حطوك فيها 🙁
ياجماعه اللهمّ اني بلّغت
فالرجاء انشروا الخبر لتعم الفائده ولينتبه الناس
ابي اعرف
اهو نفس اللمت
يعني هم 2 جيجا عند كواليتي ولا اكثر
لأني كنت مفكر اقطع اشتراكي من فيفا وأخذ كواليتي
!!!! ؟؟؟؟
أخ بوعودة،
والله ماقست اللمت، بس موهذي فقط المشكله.
للأسف الدعم الفني صار فاشل، مايهتمون فيك ولا يحلولك مشكلتك فوق هذا يكذبون عليك ويقولون مافي مشكله.
ولاحظ إن هالكلام من شخص مشترك معاهم من اول مافتحوا من تقريباً ١٠ سنوات، والصراحه كنت مرتاح معاهم من ذاك الوقت، بس الحين اقول اشتر عمرك ولا تقرب يمهم ودور غيرهم.
انا اشتراكي يخلص شهر ٩ وبعدها اقولهم باي باي بلا رجعه.
شورتك وهداية الله
خلك على مينونك لا اييك اين منه…
يعطيك العافية
يا جماعة أنا كلمت أستاذ بالقانون وأكد لي إن الشركة مالها حق بتغيير العقد إلا بعد انتهاء مدة العقد وإن الشرط الموضوع ( للشركة الحق بتغيير الخدمة أو الشروط دون الرجوع للعميل ) شرط باطل في القانون الكويتي ولا يعتد به القضاء لأنه مخل بأساس العقد ، لذلك نويت أرفع قضية على شركة فيفا .
وعلى فكرة كثير من الشباب اللي نفس حالتنا لما هددوا الشركة برفع قضية الموظف قالهم نلغي الخدمة من غير دفع رسم ال 100 دينار وللأسف كثير وافقوا ، أنا شخصياً برفع قضية وما يرضيني إلغاء ال 100 دينار ( كلها 100 دينار ) ولكن عشان تعرف الشركة إن الناس مو لعبه عندها وإن القانون فوق الجميع وإن الشركة لازم تكون قد الخدمة اللي تقدمها .
اللي قاهرني إن الشركة للحين مو معترفه باللمت بشكل رسمي وإلى الآن المشتركين الجدد ما يدرون باللمت ويقولون لهم إنه مافي لمت !!
النصب والإحتيال شلون صاير ؟
وأتمنى من أي عضو اشترك خلال الشهر هذا إنه يحط صورة للعقد بعد ما يشيل إسمه والبيانات الأساسية عشان تعرفون إن الشركة للحين مو معترفه باللمت وماشيه بالنصب على المشتركين
يا جماعة
في طريقة اقدر اعرف فيها الي استهلكته في اليوم الواحد
عشان اعرف الي بقالي من الـــــــــــ 2 جيجا
مع العلم اني اشبك من viva router مو من قطعة اليو اس بي
مشكورين مقدما ..
السلام عليكم
انا متوهق باشتراك فيفا سنتين وللاسف اول ماخذته قبل ٣ شهور انصدمت انه مقلب
سؤال يطح نفسه هل اذا ما دفعت وانقطع الاشتراك سنتين راح يستمر الاستقطاع الشهري؟؟؟؟
ماعندي مشكله مع الغرامه بس بدفعها بالوقت اللي يناسبني اذا الاستقطاع يوقف
وشكرا
انا عندي نظريه ليش حالياً فيفا حطت limit على الانترنت والسبب هو انتشار ال iphone بشكل رهيب عندنا.
قبل سنه كان الموبايل الأول بالكويت والخليج هو ال Blackberry وكانت شركات الاتصالات ادّخل ربح موطبيعي من اشتراكات ال BBM .
والحين بعد مااكتسح ال Iphone السوق وقلَّت شعبية ال Blackberry يعني بين كل ١٠ اشخاص تلاقي ٢ Blackberry والباجي iphone , بدأت الشركات تحس بخسائر خاصه بسبب برامج مثل WhatsUp و Viper و Tango واللي آعتقد كل أصحاب ال iphone موجوده عندهم ، يعني تخيل عندك اشتراك انترنت غير محدود مع جهاز router wireless من فيفا وشابك عليه ٥ اجهزة iphone و ipod touch وطايحيله مكالمات على ال viper ورسائل على ال WhatsUp وكله على ١٨دينار بالشهر 🙂
يعني شنو التوقعون الشركه تسوي علشان توقف الناس من هالاستخدام ، طبعاً تحط limit وتنزل السرعه .
لاتنسون انه مصدر شركات الاتصالات الرئيسي للربح والسرقه هو المكالمات و رسائل الSMS ومايحبون اي شئ يأثر عليهم وهذا اللي حاصل مع اشتراكات الانترنت و iphone او ال smartphones.
واللا شرايكم ياجماعه ، شاركوني الرأي 🙂
صراحة نظرية معقولة وتدش الراس
انا اقول ان المفروض ما نطالبهم ان يرجعون مثل قبل ويلغون السياسة هذي
انا اشوف ان نطالبهم انهم يزيدون الـــ limit اليومي مثلا يخلونه 5 gb
اما الي مو راضي ويبي اكثر من 5 غيغا هذا صج مفرط الاستخدام على قولة موقعهم
ههههههه
صرت اتذكر ايام قبل يوم كنت انزل 3 افلام بلوراي بيوم واحد اووو يا ماال
تحياتي …..
وزيدك من الشر بيت
فيفا تاخذ تعرفة مزدوجة وكاسرة بالقوانين يعني اي واحد يدق عليك ياخذون 0.02 علي كل دقيقة يعني لا سمح الله وصفر تلفونك انسي تستقبل مكالمات
ياشباب هذا رابط برنامج فيفا في اب استور
http://itunes.apple.com/kw/app/viva-kuwait/id420409069?mt=8
ياريت تشاركون برأيكم في صفحة البرنامج يمكن إدارة الشركة يحسون اشوي
ياجماعه، ترى ال ٣ جيجا محسوبه على كل شي موبس تحميل ملفات الافلام والبرامج واليوتيوب .
يعني اذا تصفحت صفحات عاديه بس كل وحده حجمها من ١ ميجا الى ٣ ميجا محسوبه من ٢ جيجا،
وخاصه ماشاءالله الصفحات المتروسه فلاشات وصور وفيديو تعتبر من الصفحات العاديه بهالوقت 🙂
يعني لاتتوقع طول اليوم بس تتصفح وتبي آخر اليوم تحمل ملفات آو يوتيوب تلقه ال ٢ جيجا كلها ناطرتك 🙂
حسبه بسيطه حق اللي يستخدم راوتر شركات الاتصالات بشكل عام كمصدر اساسي حق النت :
بالنسبه لي انا بالبيت مشترك ٣ ميجا DSL وبهالسرعه انزل ١ قيقا كل ساعه يعني باليوم ٢٤ قيقا وبالشهر ٧٢٠ قيقا هذا اذا قلنا الداونلود شغال لشهر كامل
بالمقابل لما يحدك ب ٢ قيقا هذي بالشهر بس ٦٠ قيقا ، انزين نروح حق الاسعار
انا اشتراكي السنوي ٢٨٠ مايعادل ٢٣ شهريا ، انت تدفع ٢٢-٢٧ على حسب الباقه والسرعه اذا ماخاب ظني وبالتالي تدفع نفس المبلغ مع فرق السرعه والخدمه لأنك محدود بقرب الابراج وضغف السيرفس
زبده الكلام :
اللي محتاج النت بره الله يعينه وخل يدير باله ، واللي يستخدمه حق البيت انا اقول خلك على شركات النت جدا افضل ، يعطيك العافيه هورنت نورتنا وآسف على الاطاله
يا جماعه وانا اشوف صارلي شهرين ذابحني اللاق في الجيمز واليوتيوب ماقدر اشوف مشهد واحد بس والتحميل جدا بطيئ اللي قاهرني شركة فيفي عبده مايعلمون يقولون طف الرواتر وحط الشريحه بالتليفون يصير زين وانا كل يوم بهالمعانات والمصخره اني مشتري 4 اشتراكات فيفا عقد بو سنتين حسبي الله ونعم الوكيل فيهم وربي شكرة ماعندها مصداقيه من ايام الصديق المفضل تكلم مدى الحياة واخر شي غيروا الخدمه يا جماعه الحل شنو ؟
يا جماعة بس بغيت اسئل سؤال
اهم يقولون انه بعد ما ينتهي اليوم
يرجع الانترنت سريع مثل ما كان
انا ابي اسئل
هل انتهاء اليوم يكون الساعة 12 صبح مثل توقيت الكويت
ولا غرينتش الساعه 3 الصبح عندنا
( عشان اخلي الدونلود حقي اخر ساعات اليوم )
ويعطيكم العافيه
أخ بوعودة ،
شوف تعليقي .
انتهاء اليوم الساعه ٣ الصبح وماله علاقه متى شبكت .
وحياك الله
يعطيك العافية …
شكلي باخلي الداونلود حق التورنت صباحي (-:
على قولة فنون
الله يسامح الي اقترح هالفكرة..
السلام عليكم أخ هورنت
اعتقد اني اكتشفت في اي ساعه نظام الفيفا يصفر العداد ل 2gb وماله علاقه في أي ساعه شبكت .
العداد يتصفر يومياً حوالي الساعه ٣ الفجر ووجب التنبيه.
جزاك الله الخير يابوناصر
وانت دائما تبحث عن مصلحة اخوانك وتنبهم لما فيه الخير والفائده لهم،،، وشهادتي فيك مجروحه،،
جزاك الله الخير يابوناصر
وانت دائما تبحث عن مصلحة اخوانك وتنبهم لما فيه الخير والفائده لهم،،، وشهادتي فيك مجروحه،،
وهذه تجربتي مع فيفا :
لا أعتقد بأن شركة فيفا سوف تصبح رقم ١ بالكويت والسبب هو :
مشكلتي مع فيفا للاتصالات في الكويت
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اضع بين ايديكم مشكلتي لكي لا يحدث لاحد منكم مثل الذي حدث لي،
بدأت مشكلتي بتاريخ 15/04/2011 لاحظت بطئ شديد بالانترنت عندي ومن الطبيعي ان اقدم طلب للدعم الفني من خلال الشركة لحل هذه المشكله،
وبعد انتظاري لمرور 48 ساعه لم يتصل بي الدعم الفني نهائيا فاتصلت انا بهم والمفاجأه ان طلبي مغلق وعند سؤالي عن السبب اجاب الموظف بان المشكله تم حلها فقلت له بان المشكله الى الان مستمره وانا اعاني من البطئ الشديد للانترنت فكيف تم حلها والغريب بان الدعم الفني لم يتصل بي،
قلت له اريد فتح طلب جديد وحدث كما حدث بالطلب السابق الى ان وصل عدد الطلبات الى اربع طلبات لمشكلتي وكلهم تم تجاهلهم من الشركة،
فقررت الذهاب الى المقر الرئيسي للشركة ومقابلة موظف الدعم الفني بتاريخ 01/05/2011 يوم الاحد صباحا،
وهذا نص الحوار بيني وبين موظف الدعم الفني وان شاء الله اذكره لكم حرفيا قدر الامكان :
انا : مشكلتي هي البطئ الشديد بالانترنت،
الموظف : ممكن رقم اشتراكك،
انا : تفضل ………،
الموظف : انت استخدمت اكثر من 2 جيجا،
انا : عفوا ،، مافهمت اشتقصد بالضبط ، الي اعرفه ان اشتراكي مفتوح الاستخدام،
الموظف : الحين احنا طلبنا منك فلوس لما استهلكت 2جيجا ،، هذا يعنى ان اشتراكك مفتوح،
انا : ههههه اسمحلي هذا يعتبر لف ودوران علينا وبالتالي الشركة تفقد مصداقيتها،
الموظف : اذا تبي اقدم لك شكوى بخصوص هذا الموضوع ويتم الاتصال عليك،
انا : اخوي انت شفت جم طلب قدمت ومحد دق علي،
الموظف : احنا غير ،، طلبتاتك إلي قبل تروح للدعم الفني الخاص بالشبكات،
انا : انزين انا ابي الغي اشتراكي،
الموظف : لازم تدفع 100 دينار،
انا : طيب انتوا سبب المشكله وانا ماعندي مانع استمر معاكم،
الموظف : احنا طلبنا منك فلوس لما تجاوزت 2 جيجا (( مكرر نفس الرد السابق))
اغلب الحوار كان نفس السابق ،، واغلب رد الموظف (( اذا تبي اقدم لك شكوى واحنا ندق عليك )) لان ماعنده رد على اسئلتي،
وفي النهاية انا اتكلم والموظف يلعب بالكمبيوتر يعني تكفه ذبحتني ندري ان الحق وياك وماعندنا رد مقنع بس احنا الاقوى وندري انكم يالكويتيين ماتحبون المشاكل والمحاكم (( طبعا هذا الكلام استنتاجي من خلال طريقة تعامل الموظف))
وبعدها رحت لفرع المطار لالغاء اشتراكي،،
وصل دوري:
انا : ابي الغي اشتراكي،
الموظف : رقم اشتراكك،
انا : تفضل…..،
الموظف : ماتقدر تلغي اشتراكك !!!!
انا : ليش ؟؟؟!!
الموظف : انت صارلك ثلاث شهور فقط،
انا : طيب ،،، شنو المشكله،
الموظف : لازم تدفع 118،200 دينار،
انا : حاضرين ادفع،، الظاهر ماعندكم فلوس وانا ابي اتصدق على شركتكم،
الموظف : ضحكه بارده،
مداخله من مراجع:
المراجع : ممكن بعد اذنك ابي اسأل الموظف،
انا : تفضل،
المراجع : بغيت اعرف جم قيمة اشتراكي،
الموظف : 24 دينار،
انا : لحظه ،، ليش 24 دينار، انت اشتراكك بعقد سنوي؟
المراجع : لا،
انا : يعني اكيد 20 دينار ، لان اذا انت قديم واشتراكك تم ببداية افتتاح الشركة اكيد بيكون 20 دينار،
الموظف : عادي المبلغ الزائد يبقى بحسابه،
انا : ( وكلامي موجه للمراجع ) حبيبي لاتدفع زياده لان ماعندهم مصداقيه، ولاتفكر تحول اشتراكك لعقد سنوي ( وذكرت له مشكلتي )
المراجع : ضحك ، فيهم البركه،((لانه ما جرب إلي أنا جربته!!!))
وبعدها سألني عن سبب قطع الخدمه:
وكان جوابي : اصبح استخدام الانترنت محدد 2 جيجا ، وايضا معاملة موظف الدعم الفني ( حسين ) سيئه جدا،
هذي مشكلتي باختصار وان شاء الله الكل يستفيد منها كما اتمنى من شركة فيفا للاتصالات متابعة موظفينها واختيار من يجيد المعاملة مع عملاؤها، وان كانت الادارة تعلم بكل ذلك فإني اقول لها من الآن انها سوف تخسر كل يوم عميل بسبب اسلوب الموظفين،
كما احب ان اذكر لادارة شركة فيفا للاتصالات ان كانت مشكلتي سوف تصلها:
100 دينار لن تمنعني من ترك شركتكم اذا احسست بانكم تستغلوني وتستغفلوني واني آخر اهتمامكم ،
ملاحظه : ان عادت شركة فيفا كما كانت ممكن ان اعود اليها ولكن بدون عقد سنوي لان مصلحتي هى الاهم بالنسبة لي ،
اسف على الاطاله وشكرا لمتابعتكم،،،
اخوكم : ابوفهد
نصيحه كبيره لكل مواطن ومقيم لاتوقع اي عقد مع الشركات الثلاثه لأنك ستكون بالفخ وماتقدر تنحاش منهم ، خلك على اشتراكات المسبقة الدقع للانترنت اذا مليت منه كله ب5 دنانير والى مكرمين الكرت بالزباله . شكرا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
يعطيكم العافية على هالموضوع اللي صراحة دوخني وازعجني حيل حيل
انا مشترك بسرعه 21 و 7 والله العظيم نفس الدايل اب
زمان كانت السرعة ممتازة تحمل يعطيك 700 500 بهالحدود
الحين والله العظيم مرات يوصل عندي اقل من 1 كيلو بايت
مادري شنسوي بهالعالم النصابه انا قبل ساعه تقريبا اتصلت فيهم قبل لا اشوف هالموضوع
وقال ان الكيبل البحري منقطع اللي بين الكويت والامارات ومايدرون متى تتصلح
قلت له يعني المشكلة مو من عندكم !! قال لا قلت طيب . الحاصل انا عندي فديو بتاريخ 29 / 4
مصور الكمبيوتر فاتح الفيفا اشتراك 21 وقاعد احمل تورنت
التحميل بالتورنت 34 كيلو بالثانية مايتعداها تقريبا والابلود يمكن حدود 13
وفاتح بنفس الوقت اعدادت اتصال فيفا وطالع عندي التحميل يطق 680 500 470
ومقفل كل البرامج بس مخلي هالتورنت ولا قاعد اتصفح ولا شي مادري ليش هالنصب !!
كان ودي ارفع لكم الفيديو لكن تدرون الاتصال قوي حيل ما شاء الله
ياجماعه شرايكم اكنسل اشتراكاتهم واشوف لي دي اس ال ؟
انا رجال راعي تحميل وما شاء الله البيت يشبكون فيه اخواني وحاطين راوتر
يعني يقزرنا الدي اس ال بالتحميل مو بطيء ؟ وشنو افضل شركة دي اس ال
وقواكم الله على هالموضوع اللي خلانا نعرف راسنا من كرياسنا على قولت العجوز .
السلام هورنت
طوووووول عمرك كبير كلامك كافي وشافي الرجل وضح حقيقه يجب الانتباه لها
وهورنت غني عن التعريف والي مايعرفه مشكلته
الرجل اتابع تدويناته رجل
يشرح و ينصح و ينبه و صريح جدا
يوجد تدوينه له قديمه حقة ينتقد شركه فيفا او الاتصالات مدري بس قريتها
اتمني من هورنت ان يضعها لأحقاق الحق
هذا الرجل ماأقوله الا الله وياك
ولاتأخذك بالله لومت لأم
وهورنت لانتكلم عن من باب الدفاع ولكن الرجل صادق مع الكل
ويأخذ من وقتة ويهديه للجميع
رساله الي هورنت
اذا انت علي حق لايهمك اي كلام
استمر بالعطاء
والسلام
السلام عليكم
الأخ العزيز هورنت ،
هل تعتقد انه شركه كواليتي نت بدأت تستخدم “سياسة الإستخدام العادل” لأني لاحظت في الآونه الأخيره الناس بدأت تشتكي من خدمة ال DSL من كواليتي، وهذا الشئ لاحظته مع خدمتي أكثر من شهر، مع انني كنت مشترك مع كواليتي منذ افتتاحها ولم اواجه هذه المشاكل في السابق.
ولاأعتقد أن السبب الكيبل البحري، لأنني لاحظت المشكله قبل ذلك بفتره.
كما لاحظت الجمله التاليه في صفحه آشتراك DSL Netro من كواليتي :
“The service is available for DSL and Fiber Customers and is subject to the fair usage policy.”
وقد يكون قد طبقوا السياسه على جميع أنواع اشتراكات ال DSL.
أنا لاأريد ان أضع في ذمتي ولكن وجب التنبيه.
يجوز !!
نحتاج نعمل بحث للموضوع 🙂
اشكرك
أرجو اني أكون غلطان، بس اللي اشوفه ان العالم حالياً يتجه لهذي السياسه.
اخذ امريكا على سبيل المثال حالياً الشركات الكبيره منها AT&T ,Verizon ,Comcast , warner cable company وضعوا مايسمى Data Caps على خدمات ال DSL وال Broadband وهو ان لك حجم معين من ال Download في الشهرعلى سبيل المثال 200GB وبعدها ينحسب عليك أي شئ فوقها ، وهذه خطوه انها واضحه انتهازيه لأن الشعب الأمريكي بدا يتعوّد على خدمات ال stream واللي منها Hulu, Netflex وخدمات ال Cloud مثل Dropbox , Amazon Cloud Drive , Apple iCloud (Coming Soon)
اذا جذي حالنا الحين مع الشركات الكويتيه الله يستر باجر إذا تخصخصت المواصلات راح يحسبونها علينا بالقطّاره 🙁
السلام عليكم
اولا تحيه الاخ الكريم لنشر الموضوع
اولا بعتقادى اهى خطه مدروسه من شركه فيفا اتوقع كان لها رقم معين من المشتركين بعدين بدؤا بسياستهم العقيمه يعنى فعلا شى مثير لشفقه والاشمئزاز 2 قيقا لمت يومى على اى اساس هذا التصنيف
انا لا اعلم اذا هم فعلا بطئين استعاب او وصلو لمرحله مابعد التخمه من النصب والاحتيال على المشترك ا
الا يعلمون انا الانترنت فى تطور وانا الوسائل المتاحه فيه تجتاج الى سعات كبيره وانا تصنيفات المشتركين
ليسو سواسيه فى الاستخدام لو انهم وضعوه لمت شهرى + علم المشتركين بذالك على الاقل المشترك له مطلق الحريه فى استخدام لمته على اساس مايراه مناسب له فى حدود الالمت وانا اقصد بالالمت لا تقل عن اقل من 80 to gb100
مع انا الرقم جد ضئيل مع ماهو متوفر بالخارج لكن جشع التاجر الكويتى اهو السبب وراء كل شى
حكوريه شركات الانترنت فى الكويت تتمثل فى شركتين وهما فى النهايه من نفس العائله
وزاره المواصلات تمشى على البركه او اهممممم بالامر من التاجر صح ممكن يزعل التاجر اذا فى احد يتنافس معاه بطرق شريفه ولمشترك اختيار الافضل لكن طبعا لا ولن يحدث هذا الشيئ سرعه الانترنت لديها واحد ميقا وسعره اكثر من سعر الانترنت فى اليبان والتﻻ توفر سرعه واحد قيقا الالف ميقا للبيوت
وسخيره انها تعرضت لعديد من الازمات الاقتصاديه مؤخرا لكن كل شى يجرى على قدمن وساق بسبب
لا لنفس التاجر اولا….واخيرا وسياسه الاحتكار
في ناس بالمنتديات الاخرى يقولون على الأقل اذا مااستخدمت ال 2GB راح تترحل لليوم الثاني، يعني اذا ماشبكت اليوم المفروض باجر عندي 4GB limit .
بس حبيت أبشرهم ال 2GB محسوبه .. محسوبه، ان شبكت واللا ماشبكت تروح عليك ماتترحل، وهذا عن تجربه، ماشبكت ٣ ايام يعني المفروض عندي 6GB، الله وكيلكم بس شبكت اليوم وصكيت ال 2GB اللا وسمع سحكة بريك ال limit 🙂 .
الحمدالله اللي هداني ووعاني من موظف الفيفا في معرض انفو السنه اللي طافت واللي حاول يقنعني باشتراك سنتين وماطعته وخذيت بس سنه ب٢٠ شهري .
والله إني اذكر الكلام اللي قلته له بالحرف الواحد ” آجرب خدمتكم سنه بعدين يصير خير”.
والحين أقدر آقطع الخدمه من غير غرامه ولا عوار راس .
والله يعين اللي توهق بعقد سنتين، قلبي معاكم
الله يكثر من امثالك
والله فضحت الشركه
قبل مايتكلمون الحين لما تدق عليهم يقولون لك 2 قيقا باليوم !!!!!
وين الي داولود مفتوح
والله حتى الموظف اقوله السرعه عندي 400 كيلو بايت بس اوصل 2 قيقا تقل جان يقوولي الكيبل البحري مادري شفيه
قلتله اقولك كانت السرعه 400 وقلت بعد ال2 قيقا شكو الكيبل يعني لي سويتو الكيبل تعطوني لمت مفتوح قالو لا
شيء غريب بصراحه والله
انا كنت حاس بالبطيء بس ماكانو يتكلمون
الظاهر من بعد موضوعك نشرت غسيلهم وطلعت فضايحهم
والله ياخي الشعب الكويتي واع ومثقف جدا ولكن مشكلتة انه شعب طيب جدا ولكن ليس معناه انه يسكت عن من يسلب حقة …. دعونا نفكر بطرق وليس طريقة واحده لاسترداد حقنا ولنبداء بالمتاح وهو التوضيح للناس جميعا ما تفعلة شركة فيفا مع المشتركين لإنه بمجرد ان تفقد الشركة سمعتها ستبداء بالخسارة الكبيرة …. كل من موقعه ينشر ما حصل بالفيس بوك والتويتر والمنتديات والمدرسة والكلية والعمل مع الصغير والكبير مع من يطلب نصحنا بافضل شركة ….. هذا الامر ستجد ان له بالغ الاثر وسيندم صدكني كل من كان خلف هذا التصرف الصبياني من فيفا …..
تحياتي
http://www.facebook.com/pages/%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%81%D9%8A%D9%81%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/194394997270707
هذا رابط قديم للموضوع وكشف امرهم الذي لم يتبين الا بعد ضغط المشتركين على الشركه
http://www.indexsignal.com/forum/showthread.php?t=284493
والله يابو ناصر الله يكثر من امثالك فعلاً بسبب هالبوست الشركه سوت تعديلات عالموقع ز
يعني لما كل العملاء يصيرون متيقظين مثلك ومايسكتون على ادنات الدون الشركات بتحترم نفسها.
موفق يارب دنيا واخره
حجم فلم البوراي 720 يترواح بين ١٠ قيقا الي ١٥ قيقا ( ملاحظة اللي اقصده الحجم الاصلي مو المضغوط النظام الصوتي فيه ومتحول الي صيغه mkv لان في فرق بينهم في نظام الصوت HDMaster )
وحجم فلم البلوراي فل اتش دي ي1080p ترواح بين ٣٦ الي ٤٠ قيقا
لو قلت بشترك بالوطنيه اعلي اشتراك ٢٤ دينار حدي ٤٠ ميقا ( يعني بالشهر احمل ٤ افلام بلوراي ٧٢٠ او فلم واحد ١٠٨٠ )
قلنا خلها تولي بفلوسها ممكن اشتري من الامازون ١٠ افلام بلوراي ١٠٨٠ شهريا
قلنا زين هم نفس الطريقه قلنا فيفا هم نفس الطريقه حدي احمل اربع افلام او فلم واحد فل اتش دي واقعد باقي الشهر السرعه تعبانه
قلت احول DSL وحولت وتفاجآة ان الخدمة مو DSL طلعت ADSL انا بعرف احنا ليش مو مثل العالم ليش محرومين من السرعات والخدمات مناطق ما تتحمل اكثر من ١ ميقا ومناطق ما تتحمل اكثر من ٤ ميقا ومناطق شغاله فيها ٨ ميقا ومناطق ما يشتغل فيها اكثر من ٥١٢ شسالفه ليش ما نقاطع علي الاقل ا المشكله الناس بالكويت ما تعرف سرعه ولا شنو الخدمه ما يسال عن السرعه يسال اليوتيوب ما يقطع معناته الشركه هذي زينه بسراحه الوضع يبط الجبد انا ما استعملت فيفا بس الربع يشتكون من سرعتها
نعم كلام صحيح وثبت بالدليل وانا اخترت الفيس بوك لفضحهم والكل مدعو للمشاركة في صفحة “”
نرفض-تغيير-سياسة-الداون-لود-لشركة-فيفا-الكويت
http://www.facebook.com/pages/%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%81%D9%8A%D9%81%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/194394997270707
نعم لكل من يفضح الغش ولنعمل على الرقي ببلدنا بكشف الشركات التي تعمل على زيف التعامل والتلاعب بالالفاظ في العقد لتحقيق ربحية كبيرة وفاحشة بغض النظر عن الكيفية
جزاك الله خير ياأخ هورنت على نشرك للفيديو
أنا كانت نيتي من هالفيديو انه تعم الفائده وتتفتح عيون الناس، بس بعون الله خلينا شركة فيفا تعترف بوجود تحديد السرعه للإنترنت ومو حنفيه مفتوحه مثل ماتوحي له اعلاناتها.
اما بالنسبه لأوقات الذروه في شرط FUP اللي توه الشركه حاطته، انا جربت نفس الحركه في آكثر من وقت في ايام مختلفه (الفجر الظهر العصر المغرب العشاء) وكله احصل على نفس النتيجه، هل هذا معناه انه طول اليوم وقت ذروه، والله كلام فاضي …. لوووول .
وبعدين شنو سالفة “إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم”، ليش ماحددو حجم التحميل … هم لعب بالكلام علشان باجر على كيفهم حتى 10MB باليوم ماتحصل :).
والله انا اشهد انه اول مااشتركت مع فيفا شهر يناير السنه اللي طافت كانت السرعه ماتنزل عن 400kbs ومرات تضرب 800kbs وكنت انزل ماأقل من 250GB بالشهر، بس الحين مايسوه ولا بيزه .
يعني ياشركة فيفا اذا موقادرين على هالكميه من الإشتراكات ياإما توقفون تاخذون اشتراكات أو تعدلون خدمتكم، موتعاقبون المشترك وتحطون عدم كفائتكم بالخدمه على ظهره .
بس ماقول اللا الحمدالله اني ماقطعت خدمة ال DSL .
اخوي العزيز بعد الله يعود الفضل لك على مقطع الفيديو الي وضعته
الان الاهم جعلنا الشركة تعترف للعملاء بحدود التحميل حتى يعرفوا ما لهم وما عليهم
اصبح القرار ملك العملاء الآن !!
اشكرك من جديد وبارك الله فيك
تحياتي
أنا جربت اليوم أني ما استخدمه كلش وشغلته بعد ساعه ست المغرب هم بطيئ اظاهر عندهم عمليه حسابية ٢ جيجا محسوبه على ساعات اليوم تتناقص مع اقتراب نهايتها بغض نظر استعملتا او لا وين العداله
عادي اهم و الوطنية و زين (MTC) سابقا من قبلهم كل من خذا نصيب من الغش على الزباين بس تدرون عاد هالسوالف تعورهم و تسوي اجتماعات و تدوير و مدير ينفصل و مدير يترقى الخ الخ …. و لويه و اشلون طاحوا علينا يعني باختصار حيلكم فيهم فضحوهم عشان بعد كل فضيحه شغلهم يتسنع لانه و باختصار اهم لاقين الناس تطاوعهم بس لما تنشرون الوعي بين هالناس راح يداحرونهم و يطلعون الفلس من جبودهم .
مع تحياتي …….
ملحوظه :-
(اما بالنسبه للي عنده فلوس خل يدفع عليه بالعافيه …عشان ما يخترب البرستيج)
اشتركت بانترنت 21 وانصدمت لما دريت انه مايعطي الا 14 عقب ما اشتركت لان الموظف ماقال لي عن هالشغلة هاذي بلعناها اوكي راضي بال 14
ومن فترة وانا لايعة جبدي من هالسالفة ساعات يصير جنه دايل اب
مع ان اشتراكي 21 لمدة سنتين 🙁
كلا من نظامكم الخايس اللي حطيتوه
قبل كان الانترنت شحلاته حتى لما كان اشتراكي 7.2
ليش جذي فيفا خدعتينا
وأي استخدام عادل اللي تقولون عنه
انا اشتركت بسرعة عالية على اساس ان التحميل مفتوح
مدحناكم وقلنا فيفا احسن من زين اللي تعطي بالشهر 20 gb
بس صرتوا اردى منهم لان باليوم 2 gb ماتسوي شي
نقلته من موقع فيفا
تسعى شركة الاتصالات الكويتية VIVA لضمان تقديم أفضل وأسرع خدمات الانترنت لعملائها على مدار الساعة، وحفظاً على تقديم أفضل الخدمات تم وضع “سياسة الاستخدام العادل FUP ” لخدمة الانترنت حيث تبين أن هناك بعض العملاء ممن يستخدمون الملفات المشتركة لتحميل الأغاني أو الأفلام والتي يترتب عليها ضغظ على نطاق الشبكة مما يعيق إتاحة سرعة الاستخدام لجميع العملاء الآخرين.
في حالة إذا ما تم استخدام مثل تلك الأنواع من التحميل أثناء وقت الذروة والتي قد تؤثر على خدمات الانترنت يستوجب علينا تطبيق سياسة الاستخدام العادل إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم، علما أنه سيترتب على ذلك تخفيض سرعة الانترنت إلى نهاية اليوم دون أن يتم فرض رسوم أو أشتراكات إضافية.
اتصلت عليهم ونفوا هالشيء !!! قالوا ان السرعه unlimited وما كو حد معين للتنزيل
انا الصراحه شاكه بالموضوع لان بالفعل اكون منزله فيلم بلوراي يكون اول شي سريع ( 800)بعدين فجأة تقل السرعه الى 10 او 3
الحين اهما حاطين العذر بالكيبل او انه اهو مسبب ضعف بالخدمه
اتمنى أني أكون مخطئ في موضوعي هذا ولكن كل الدلائل مثل ما تفضلتي تؤدي لنفس العلة ومحور موضوعنا
تحياتي
السلام عليكم
طبعا في ناس داشين من ربع الشركه ويدافعون عنها , والشي الثاني ان هالشركه انا اشتركت وياهم وللاسف الانترنت سيء وبطيء ويفصل مرات والشركات الموجوده تعبانه
فيفا كانت زينه الحين انترنت تعبان ورديء الى اسوأ مانتوقع .
في ناس يخافون يطبون فيهم لان معلنين عندهم ولان داهنين سيرهم ويتطنزون على الاعضاء واهم مثال مصغر لهم .
وهورنت كلامك جميل وعجبني وصح كلامك وعلى فكره هالشركه حيل تعبانه وازيدك من الشعر بيت مرات يدبلون الفاتوره لو ماتابعهم .
وفي موضوع شركة اي سيتي ياريت تكتب عنه بخصوص الكفاله .
الله يستر من هالشركات التعبانه والخدمات السيئه .
السلام عليكم
أنا أعتذر عن الكلام يا أخي هورنت … وأسف لعدم توضيح السؤال ..
ولا تزعل علينا ترى ترى حبيناك
أنا ما قصدت أنك ما دعوت منهم … وشنيت حمله عليهم لا والله
بمعنى وتوضيح أكثر .. لو ماتم دعوتك … عادي شي وماحصل وتستمر الحياة طبيعية
ولكن تمت دعوتك وكتبت هذا الموضوع … فهنا أقول لك شخصيه قوية وأنت أنسان جريئ جداً
لكن تود أظهار بعض الحقائق للاخرين مخفي عليهم هذا الامر
فقط كان هذا سؤال وكنت أنتظر الجواب بـــــ نعم أو لا …
وبعدين من منا ماعنده أيفون أو أيباد أو أيبود ؟؟؟؟
والله الحلاق إلي يم بيتنا عنده أيفون لا وأبيض بعد … بس 🙂 وانت راح تفكيرك بعيد الله يهداك
وأذا سمحت أحط موضوعك في موقعي + المصدر
لك مني أرق التحيا من أخيك
اعرف ما قصدته تماما
ثق بالله حتى لو اعلنوا لدي في المدونة ووجدت شيء غير صحيح في تصرفاتهم فأني سأذكره بدون تردد !!
المسألة مبدأ وليس مبلغ !
وبخصوص النقل ، ماعندك الا حلالك خذ راحتك
تحياتي
كفو و الله يا أخ هورنت
اخوي هورنت
بكل اختصار اعطيك رد الشركه 🙂
نحن قلنا لك اننا سوف نقوم بتزويدك بأنترنت مفتوح ولا محدود ولم نقل سوف نمنحك تحميل او تنزيل لا محدود
يعني الشركه غير مجبره انها تجعل لكل شخص القدره على التحميل ( UP LOAD ) او التنزيل ( DAWN LOAD) على كيفه
وبالتالي فأنت يا صديقي وجميع الاخوه والاخوات قد وقعتم في الفخ الذي ليس لنا منه بد
ما لنا غيرهم شنو نسوي يعني ؟؟؟
تقبل شديد احترامي .
اعتقدان تفسيرك هو الصحيح مع الاسف
عموما انا مقصدي من الموضوع التنبيه لهذي الثغرة تحديدا
تحياتي لك
waaaaaaaaaaaaaw
wanaa agooooooool shfyyy sa3aaat 3ajeeb w sa3aaat mal aroo7 el company w afajr kl ely fehaaa hehehehee
thanx for the post it was amazing
الله يعطيكم العافية جميعاً
ألحاقاً على كلام أخوي ناصر 🙂
وبنفس الوقت السؤال موجه لخوي هورنت … بس بدون زعل ياخي
هل أنت دعوت من قبل شركة فيفا ؟؟؟؟؟؟
وشكراً
الله يعافيك
نعم دعيت ولم احضر بسبب امر خاص حصل لي ! هل تفكيرك وصل لهذي الدرجة معقولة ؟
عموما حياك الله ياخوي وترانا شايفين خير
تحياتي
اخوي هورنت مشكور على تنبيه لان بعض المدونين للأسف بعد دعوة فيفا وتوزيع الايفونات والقلاصات مانزلو موضوع تنبيه بخصوص 2 جيجا مع انه صار نقاش طويل عريض بالموضوع نفسه
والاكثر من هذا راسلت احدهم بخصوص قائمة الشركات الى استوردة الاطعمة الفاسدة لاني توسمت فيه الخير و ومارد على الايميل ولا نزل الموضوع
الشركات الكويتية من طاحت بسالفة الاعلانات بالبلوقات ” بعض ” اصاحبها صايرين ماديين
كل شخص حر في تصرفاته ، مانقدر نفرض رأينا على أحد !
تحياتي
حر في تصرافاته لكن ينزل موضوع وجدول مو مضبوط يغش العالم وما ينزل تصحيح للجدول ويكمل بالمواضيع عادي ويقط العالم على صخر علشان ايفون وقلاص مادري كره
حب لإخيك ماتحب لنفسك ” ولا هذي قديمة ماتنفع هل وقت !! ”
والانسان ما يدافع عن شخص لمجرد معرفته الشخصية فيه
تحياتي
من أفشل الشركات بالخليج شركات الكويت الثلاثه نصب عيني عينك والحين عندهم تووجه لدعم المدونات لكتم خططهم الفاشله الملتويه الي هدفهم تلاعب بالمشتركين …. خذ مثال انا عندي شتراك 12دينار لتلفون بلاك بيري من غير الاب توب 18 دينار ادفعلهم شهري 100 دينار للاسف ماعرفت ليش توصل الفاتوره 100 دينار كل شهر والرسوم الاساسي 12 دينار !!!!
شكرا حبيبي ولكن لي راي ثاني
فيفا اذا ٢ غيغا باليوم شي حلو صدقني واحسن من شركه زين والوطنيه علي الاقل ،
انا ماعندي عقد معاهم وقادر اقطع النت باي وقت ولكني لم الاحظ اي شي بالعكس تقدر تقول الاقل سوء بالنسبه لباقي الشركات ،،،
يكفي من بدت هذي الشركه صار استقبال المكالمات بلاش ،،وين كنا ؟!! تخيل قبل منشاار الشركتين يقصقص فينا مستقبل والا متصل فيك فيك ودبل الدبلات وملايين الملايين،وزنقه زنقه
محد ينكر فضل فيفا لما دخلت السوق قلبت الطاولة وتغير الوضع
ولكن الموضوع بخصوص الإنترنت مثل ما قرأت بالموضوع
انت عندك 2 جيجا باليوم زين عند ناس ما يكفي !! لو تشوف 8 مقاطع يوتيوب بصيغة 1080 HD وكل مقطع حجمه 250 ميجا !! خلاص انتهت الكمية المعطى لك اليوم ، طفي شغلك وانتظر بكرة 🙂
تحياتي
آنا من مشتركين زين وأعاني من نفس المشكلة بل وأسوء خصوصاً في الشهرين الأخيرين
ولا اعرف السبب ولما أتصل عليهم دايما الموظفين مشغولين ..
لكني قرأت عن مشكلة أو تمديد جديد للكيبلات البحرية !
يووووه شركة زين هذي بروحها فلم هندي
الكثير وانا منهم ننتظر تنفيذ قرار تحويل الخطوط للهرب منهم
وبخصوص الكيبل والتمديد هذي شماعة مستغلينها كل الشركات عندنا يعلقون عليها سوء الخدمة
الله المستعان
بالفعل اخي الكريم أواجه نفس المشكله من فتره قريبه بعد الساعه ٦ المغرب أنسى استفيد منه في شي حتى اليوتيوب مايفتح معاي والتصفح حده بطيئ و قدمت شكوى وكانت حجتهم بالكيبل و هالكلام تري ماصاره فتره طويله لان أنا مشترك معاهم من اول مافتحة شركه بس هالحركه راح أعيد حساباتي معاهم مع ان عندي اكثر من اشتراك معاهم
شنو برايك الشركة البديله لان محتاجه الاشتراك مثلك حق الداونلود من التورنت ابي اشتراك مفتوح وسريع مايلزمني
على حسب احتياجك انت ! متنقل مالك إلا شركات الإتصال الثلاث ، او ثابت مالك إلا DSL
انا حاليا DSL على كوالتي نت وجددت معاهم للسنة الثانية على التوالي بسرعة 4 ميجا ، وممكن في أي لحظة اغير إن وجدت الخدمة بدأت في الإنحدار ! فأنا لا أميل إلى شركة على أخرى ، أنا أبحث عن الخدمة المناسبة مقابل المال الذي ادفعه
نصيحتي لك الآتي :
انت الشخص المخير في إختيار الشركة الأفضل بناء على إحترامها لعملائها وتقديم الخدمة المميزة له ، لا تضع في تفكيرك أن تكون تحت رحمة أي شركة من الشركات ! يجب أن تعرف أنك تدفع مبلغ ومقابله ( يجب ) أن تحصل على خدمة و إلا فالعقد بينكم وكل يأخذ حقه بالقانون
هذا رأي وانت سيد القرار
شكرًا على الرد بخصوص السرعه أنا يكفيني من ٤ الي ٦ امبي وهذا اللي خلاني استمر مع فيفا للحين بس بالفتره الاخيره للأسف غيرو راي فيهم سؤالي بنسبه
لشركة كوالتي سرعة dsl اللي ذكرتها وهي ٤ امبي هل بالفعل توصل الي هذه السرعة او ممكن تعطيني المعدل اللي تاخذه بشكل تقريبي
انترنت شركات الإتصال كلها عبارة عن شيرنج ( مشاركة ) بالسرعة لجميع المشتركين
بينما انترنت DSL فأنت تأخذ تماما ما اشتركت فيه بشكل خاص لك ! يعني 4 ميجا تأخذ 4 ميجا دائما وابدا لأنه خط مباشر لك Pure اي صافي و لايوجد لف ودوران كما هو الحاصل في شركات الإتصالات عموما
ولكن تأكد أولا من خط بيتك وكم يستحمل ، بعض البيوت لا تستحمل ( إلى الآن ) مع الأسف أكثر من 512 << اعتقد بنغلادش افضل مننا بكثير الله المستعان
تحياتي
كلامك صحيح ميه بالميه شهر ثلاثه الي طاف قدمت شكوي للدعم الفني و لا دقوا علي و امس اتصلت عليهم و قالولي الكيبل البحري مقطوع قلت له اخوي الانترنت يشتغل من الساعه 6 الصبح لين الساعه 6 المغرب وبعدها التحميل يصير 15 كيلو بايت ويعيد ويزيد قلت له انا مو ذنبي ان النت مقطوع انا صارلي جم شهر ادفع 18 دينار علي الفاضي
و انا و الله العظيم كنت حاس بالهشي ال كتبته انت بس انا عقد سنتين و رسوم الالغاء 100 دينار و انا خبري التحميل مفتوح
اذا لم يوجد بند يحدد تحميل النت هل لي الحق الغاء الاشتراك بدون رسوم لأنهم هم يألفون بنود خارج العقد
ماقدر اقولك شيء لأن ماعندي فيفا وبالتالي انا انقل لك الي عرفته ولامسه من الربع
الله يعينك
لاتسكت عن حقك إن ثبت الحق معاك
تحياتي
كل الشركات لاعبين لعب للأسف ويدرون ان مالنا غيرهم
لا مافي ( للأسف ) !! في طرق كثيرة لإسترجاع حقك ، انت دافع بيزات مقابل خدمة
شريطة المتعاقدين العقد
تحياتي
مافي نص صريح يقول استخدام محدد ومافي قانون يمنع الاستخدام الكامل طالما أن المستهلك يدفع خلاص كل شي بفلوسه
أدفع 400 دينار بالسنة شحقه يعني ؟
انا كنت مشترك معاهم ولمدة سنة مشترك معاهم بسرعة 7.2 وكنت احمل في اليوم اكثر من 2 قيقا واخوي يلعب بلايستشين اونلاين .. والكل بلبيت شابك .. وانا متاكد ان التحميل في اليوم يكون اكثر من 2 قيقا … ولم اواجهة هذه المكشلة الصراحه .. قد يكون ظهرت المشكلة مؤخرا كما ذكرت .. لاني ملغي اشتراكي من 10 الي طاف وبعدها لم استخدم فيفا ..
شكرا على التنبيه .. لاني كنت ناوي ارجع لفيفا .. لكن يبدو ان الخيار سيتغير ان ثبت ذالك .
العفو …
ونصيحتي اسأل اصدقائك اذا يعانون من نفس المشكلة
قرأت في مدونات أخرى قبل شهر تقريبا أن هناك توجه أيضا من كل مزودي خدمة الانترنت بتحديد الاستخدام بالكويت والله أعلم
مافي أي مشكلة ! ولكن خل يبلغون المشتركين ، ولا شرايك ؟
هذا اللي باط جبدي انهم مابلغوا المشتركين
والمشكلة اللي قالوا عنها قبل اسبوعين تقريبا مالت الانترنت والكيبل مادري شنو صار فيها !! للحين الانترنت بطيء
انا ملاحظ انك كلا تدافع عن الشركات مجرد سؤال ؟ ليش ؟ بدون زعل !!
التعليق حقي أنا ولا حق هورنت ؟
اذا حقي التعليق .. فممكن أعرف وين السطر أو الكلمة اللي قلتها وفيها أبين أني أدافع فيها عن الشركات؟
صف النية بالحبيب 🙂
والله يا بو ناصر كنت قبل أحمل بالهبل والسرعة عال العال
وفعلاً مؤخراً السرعة صارت بطيئة جداً
وبالنسبة إلى انترنت مفتوح فشيء طبيعي إني أحمل أكثر من ٢ جيجا يومياً
إذا كانت شركة فيفا ما هي قد المسؤولية بانترنت مفتوح
فالمفروض تبلغ العميل قبل الاشتراك
واللي أذكره جيداً عند اشتراكي
أن الانترنت مفتوووح !!
على ايامي معاهم كانت مشكلة قلة الأبراج ولا النت فعلا كان مفتوح بالكامل
صدقت المفروض يبلغون العميل ويكون له حرية البقاء من عدمها
الربع كلهم يشتكون من هالسالفة
تخيل تحمل فلم حجمه 1.5 جيجا + تشوف مقطعين اتش دي في اليوتيوب !! راحت الـ 2 جيجا خلاص
على العموم انا نبهت ولكم القرار
تحياتي