بالأمس وصل إيميل من موقع سوق المملوك لموقع أمازون يخبر فيه عملاء كل من الدول التالية ( الكويت , عمان , البحرين ) بأنه سيتم وقف إرسال الشحنات إبتداء من تاريخ 30/12/2018 و تحويل الأمر مباشرة لموقع أمازون العالمي حيث التسوق و الشراء و الشحن مباشرة لعملاء هذي الدول , وهي خطوة أجدها ممتازة جدا و يبدوا أن موقع أمازون قريبا سيتاح للكويت بشكل كامل !
أمر تحويلنا كعملاء إلى موقع أمازون العالمي أجده أمر في غاية الروعة خصوصا في ما يتعلق بموضوع خدمة العملاء قبل و بعد البيع , وكما هو معروف في موقع أمازون إهتمامهم الشديد تجاه العملاء و أنهم دائما على حق , والأهم أيضا خدمة ما بعد البيع و الإسترجاع أو الإستبدال ( دون شرط ) إطلاقا , وهذي الخدمة قد لا تجدها كما هي في موقع أمازون , وهذي صورة الخبر من موقع سوق :
الأمر الآخر الملفت وهو بأن دومين أمازون الكويتي متوفر و بالفعل يحول الزائر إلى موقع أمازون العالمي , ولا توجد لدي معلومة صحيحة ما إن كان بالفعل الدومين ملك موقع أمازون أم أنه ملك شخص آخر ! أقصد تحديدا هذا الدومين :
على كل حال .. أمر توفير الشحن المباشر لملايين من المنتجات في موقع أمازون العالمي الى الكويت أجده أمر جيد جدا خصوصا مع توفر عدة طرق و أسعار مناسبة جدا خصوصا للشحن السريع اللذي يأخذ من 2-5 أيام وهو أمر أسرع بكثير من خدمة xcite اللتي تصل الى أكثر من عشرة أيام , وكذلك الدفع من خلال بطاقة كي نت اللتي تحتوي على شعار فيزا , أي أنه لا حاجة لإستخراج بطاقة إئتمانية كما جرت العادة عند التسوق من الإنترنت سابقا .