الرئيسية » رسالة » تأكد من هذا الشيء : أنت مخيّر ولست مسيّر بل هم بحاجتك

تأكد من هذا الشيء : أنت مخيّر ولست مسيّر بل هم بحاجتك

 

أجلس مع أصدقائي في الدوام وخارج الدوام و كثير ما أسمع هذي المقولة : يا أخي مالي خلق أغير مع أنهم متعبيني هالشركة !! و لما أقدم لهم النصح وأن الموضوع لن يأخذ منك سوى شكوى و الذهاب بمحض إرادتك إلى شركة أخرى ، ولكن أتفاجئ بأنهم مازالوا بنفس الشركة وبنفس المعاناه والسبب ببساطة كسل ! كيف لا تريدون من هذي الشركات أن تستغلكم ؟

الحق يقال و أنا سأتكلم عن ما أشاهده من حولي ، ناس لا تقرأ العقود ، ناس لا تبالي على ماذا توقع ، ناس تريد الشيء الآن الآن الآن وبأي طريقة المهم الآن !! ناس بعد أن تكتشف أنها قد تم إستغلالها و إستغفالها تسكت ! ناس لا تشتكي ولا تلاحق حقوقها !! ماذا تترجى من شركات هدفها الربح ؟ أليست هذي أرض خصبة لجني الربح الوفير فيها ؟

من أبسط الأمور التي يجب أن تفعلها الآتي أخي / أختي :

إقرأ قبل أن توقع على شيء

عندما تذهب للإشتراك في شركة وعلى سبيل المثال شركة إنترنت ، خذ وقتك الكافي لقراءة العقد قبل التوقيع ، فإن ( شريطة المتعاقدين هي العقد ) ومن ينقض بنود هذا العقد يتحمل تتبعاته بالكامل ! فتأكد من قراءة العقد والإحتفاظ فيه للعودة إليه عند الحاجة ، لا توقع وترمي الورقة بعد مغادرة الموظف الذي وقعت معاه كما هو متعارف عليه مع الأسف

أنت تدفع مقابل خدمة ! هل حصلت على هذي الخدمة ؟

هذا أنت الآن قد إلتزمت مع الشركة و قدمت لهم الرسوم المطلوبة نظير الخدمة التي تطمح بالحصول عليها ، فهل تقدم لك الشركة الآن ماتم الإتفاق عليه ؟ هل أنت مرتاح معهم فعلا ؟ لا تضحك على نفسك وتقول اممم هم قالوا كذا ولكن الي حصلت عليه أقل ولكن لا يهم المهم اني حصلت ولو على القليل مما ذكروا لي ، فأنت بهذا تتساهل وتساعدهم على التمادي في سلب بقية حقوقك وحقوق الآخرين معك ، تابع تصرف الشركة تجاه الشكاوي التي تقدمها ومدى إحترامها للعملاء ، فالمقياس الحقيقي للشركة هي بإحترامها لعقول العملاء قبل جيبوبهم و أموالهم

إشتكي فأنت على حق ! لا تتردد فهم يحتاجونك ويخافون من السمعة السيئة

قدمت شكاوي عن سوء الخدمة ؟ لم يعطوك إهتمام ولم يعوضوك ؟ إذا حان الآن وقت أخذ الحق بالقانون منهم لأنهم أخلوا في بنود العقد ، ابدأ من الأسهل وصعودا إلى أن تصل للمحكمة ، فهي وضعت من أجلك و من أجلي للتنازع و إرجاع الحق لصاحبه ، إذهب إلى حماية المستهلك أولا و قدم بلاغ هناك و إن لم يتم حل مشكلتك بالطرق السلمية فأذهب الى المحكمة ولا تأخذ منك العملية سوى مشوار و تقديم بلاغ وطلب الشركة للعدالة أمام القاضي ، صدقني إنهم سيعملون على طمطمة الموضوع قبل الذهاب الى القاضي لأنهم يخشون من السمعة السيئة ، ويوجد مثل معروف وهو ( ناس تخاف ولا تستحي ) فهم يخافون بدون شك خصوصا مع العقود الوهمية والمليئة بالتدليس و الإلتفاف ، فهم وضعوا عقود لا تصلح أصلا أن يتم التوقيع عليها لأن مجملها باطل ، وبإمكانك سؤال طالب في كلية الحقوق وليس محامي وسيخبرك بأن هذي العقود لا تصلح للمحاكم فهي باطلة ولا تحتوي على مضمون واضح

نعم والسبب في ذلك أنهم وجدوا ناس لا تشتكي سوى بالدواوين وبين الأصدقاء ! لم يجدوا ناس تشتكي عليهم بالطرق القانونية وليس في مكاتب شركاتهم !! فهم يفرحون عندما يأتي شخص إلى شركتهم للشكوى لأنهم لن يعطوه لا حق ولا باطل بل وعود ولا غيرها !! لكن لو وصلهم بلاغ من المحكمة فتجد العكس تماما ، سيقومون بعمل أي شيء وكل شيء من أجل أن يرضوك ، ولي تجارب مع بنوك وشركات كثيرة لأني أعرف القانون جيدا ولا أسكت عن حقي و لا أحب من يستغفلني إطلاقا

أنت ملك نفسك اختر شركة أخرى فأنت دافع دافع

حسنا الآن أنت قدمت شكوى في شركتك السابقة وبحول الله ستأخذ حقك منها ، إبدأ بالبحث عن شركة ثانية و لا تنسى موضوع العقد كما ذكرنا في أول الموضوع ، أنت دافع دافع عند هذي الشركة أو غيرها صحيح؟ لماذا لا تضع هذا الشعور في بالك ! الشركة هي من تبحث عنك و تحتاجك و إن صح التعبير تحتاج جيبك المليئ بالربح لهم ، إسأل عند الشركة الجديدة عن الأمور التي عانيت منها مع الشركة السابقة و هل مذكور في العقد هذا الشيء ؟ إن لم تجد الجواب الشافي فأبحث عن شركة أخرى وهكذا إلى أن تجد الخدمة التي تحترمك قبل أن تحترم جيبك

إقرأ في الإنترنت عن إنطباع الناس عن شركة تود أن تشترك معها ، و أسأل أصدقائك الذي بالفعل مشتركين معها ، فنصيحتي لك لا تذهب وتوقع وترجع البيت بدون أن تأخذ وقتك الكافي بمعرفة الشركة التي تنوي التعامل معها

الخاتمة

هم يريدونك ، هم يضعون إعلانات في كل مكان لكي يحصلوا على توقيعك ، هم من يفتح أفرع في كل مكان لكي تدخل إليهم ، هم من يعطوك القمر بيد والشمس بيد أخرى !! لذلك أنت مخير ولست مجبر على الذهاب لهم ، ولا توقع على عقود إلتزام طويلة تصل لسنة وأكثر !! جرب الشركة لمدة شهر أو شهرين قبل الإلتزام معهم ، فإن وجدتهم كما يزعمون فتوكل على الله !! لا توقع على عقد سنتين من أجل جهاز قيمته 20 دينار يعطوك إياه مجانا !! فسعر تعبئة بانزين السيارة 9 دنانير ، المضحك بأن بعض الشركات تعطيك جهاز غالي مجانا ولكن بعقد سنتين ولو حسبت قيمة العقد لوجدت أنك تستطيع شراء 10 أجهزة من نفس النوع ، لا تتسرع وفكر و أحسبها صح

ملاحظة : الصور من الإنترنت

23 تعليق

  1. موضوع رائع بو ناصر .. ما قصرت ..
    مثل ما ذكرت .. أكبر مشاكلنا ( الكسل ) ..
    وأحياناً عدم الرغبة بالتغيير ..
    المشكلة الأخرى ..
    الكل يشتكي من جميع الشركات ..
    نشعر أنها كلها متفقة مع بعض على سستم واحد ..
    هنا يتبادر إلى الذهن المثل الخالد :
    ( خلك على مجنونك لا يجيك أجن منه )

    • هلا الصواغ ..
      هم يبونا نتوصل لهذي المقولة مع الأسف
      اختلف معاك ، وانا ما اسكت عن حقي واختار الي يقدم لي خدمة مقابل ما ادفع لا أكثر ولا أقل
      تحياتي

  2. بقولك تجربتي لأعطيك دليل للجمله الرائعة اللي قلتها ( هم بحاجة إليك )

    كان عندي راوتر من احد الشركات ومستمر معاهم لأكثر من سنة وكل شي كان ممتاز ولكن بالأونه الاخيره زادت عندي بالبيت الاجهزة المتصله بهالراوتر وبالتحديد منتجات ابل من ايبودات وايباد وايفون وكل واحد يبي برامج وتحديثات ولانه الشركه (الليمت مالها ٢٠ جيجا تحميل ) اذا تعديتها تصبح السرعه لاتكفي لفتح موقع جوجل ، اتصلت عليهم واستفسر اذا بالامكان اني ادفع فلوس زياره في سبيل رفع الليمت بس الموظف قال لي لاتوجد لدينا هالنوعيه من الحلول.

    المهم بأنني حاولت مرتين معهم وكل محاولاتي بائت بالفشل والجواب واحد انتظر الشهر الجديد لتعود السرعة على طبيعتها.

    وبكل أختصار :

    كنسلت الخط وذهبت لشراء راوتر مع عقد اللتزام مع شركة أخرى مع ليمت أكبر وبنفس السعر وبنفس السرعه ولله الحمد انا مرتاح الان مع الشركه الجديدة.

    الغريب بالامر بعد اسبوع اتصل علي رقم (عادي- نقال) وقدم نفسه على انه من الشركة اللي كنسلت الراوتر من عندهم وعرض علي (حلول) لاتوجد بالسوق فقط لكي أقوم بالعوده لاستخدام الراوتر الذي كنسلته.

    والرد كان : شـــــعـــــقـــــبــــة ؟؟

    • برافو عليك بو هادي …
      هذا الي المفروض تعمله بدون تأخير ، انت اشتريت راحتك والشركة هي الي خسرت فلوسك
      وصدقني لو كل شخص يعمل نفسك راح تشوف شلون الشركات تتسابق في تقديم الخدمة علشان ما يرحل العميل منهم
      اشكرك على الإضافة و إثراء الموضوع

  3. موضوع ساخن جداً بوناصر!!

    اتوقع هذا الموضوع جا في وقته، حالياً شركات الانترنت تعاونت وسوت برنامج (الاستخدام العادل) على قولتهم FAP . على ما اذكر قبل ٥ سنين يوم بديت مع كواليتي نت ماوقعت في العقد عن شي اسمه استخدام عادل او حد يومي لأستخدام الانترنت والظاهر الشركه بدت فعلاً باستخدامه حالياً، يعني يعطونك ١٠٠ قيقا بالشهر ويجزؤونها ٣ قيقا باليوم ماتزيد عنها ياتستخدمها ياتروح عليك!!!!

    اذا فعلاً فعلاً طبقوه علي راح اراجع الشركه واذا مانفع حمايه المستهلك واذا مانفع نفس ماتفضلت راح ارجع للقضاء .. وصدقني ماراح اروح بروحي

    • هناك شرط بالعقد يخول للشركة تعديل البنود وتغييرها حسب ما يتناسب مع الشركة دون الرجوع للعميل

      الديرة ديرة تجار

  4. أهم لو يسون مشروع ال wimax بالكويت شان ما نحتاج و لا شركه من هذول بس منو الموقف المشروع هل هم خايفين على الشركات الله أعلم

  5. موضوع رائع وبوقته …تعليقي عليه :

    ——
    إشتكي فأنت على حق ! لا تتردد فهم يحتاجونك ويخافون من السمعة السيئة
    —–

    على ما اعتقد ان السبب في التكاسل بالشكوى اهوا روح الاحباط واليأس المنتشره بين المواطنيين …يعني من تقول حق واحد روح اشتكي يقولك” يا اخي هالشركه منو يقدر عليها “!!

    مع العلم ان الدنيا لازالت بخير والقوانين تطبق وماكو شركه فوق القانون …
    البلديه وحمايه المستهلك سكروا مطاعم بأرقى فنادق الكويت و ولا احد قدر يتكلم …
    وحتى لو كنت مالك خلق تتعنى وتشتكي …دز ايميل للشركه الام بامريكا و اوروبا ..ووعد مني خلال 3 ايام بيتصلون فيك فرع الكويت ويترجونك عشان تسامحهم !!!

    —–
    إقرأ قبل أن توقع على شيء
    —–

    هذي مشكله ثانيه …ووايد ناس مايدرون ان هالتوقيع ممكن ان يوديك بستين الف داهيه ويغير مستقبلك كله ….!

    واتمنى انكم تقرون شروط معاملات البنوك عشان تعرفون قصدي …

    !!!

  6. بقولكم تجاربي مع شركات الانترنت بالترتيب زين, فيفا وكوالتي نت :
    زين كانت اسوء شركة انترنت شفتها بحياتي سرعة التحميل 10 كيلوبايت ويوم ديقت عليهم
    وقلتهم المشكرة على طول صارت الانترنت سريع وبعد ساعتين رجعت السرعة فا كنسلت
    الاشتراك
    فيفا: فيفا كانت من افضل شركات الانترنت في الكويت وكانت اول ما اشتركت فيها تعطيني
    السرعة كامل (طبعاً ما كان فية احد مشترك بفيفا بمنطقتي) والحين يعتبر انجاز اذا وصل
    512
    كوالتي نت : مشترك فيها من ثلاث اسابيع الشركة صراحة ممتازة (مدري ليش يذمونها في المنتديات) اشتركت 5 ميغا والحمد الله معطيني سرعتي كاملة في التحميل بس عيبهم
    الراوتر مداه قصير
    وان شاء الله اشترك بخدمة نيترو ابشوف يعطيني 19 ولا لا (طبعاً خدمة نيترو 48 ميغا بس خط التلفون حقي ما يدعم الا 19)
    اتمنى افتكم من تجربتي بشركات الانترنت

    • اخ بدر انا مفكر اكنسل اشتراكي مع فيفا بسبب الليميت وغيره وكنت ناوي على كواليتي شلون السرعه معاك ؟ قالولي منطقتي تتحمل 6 ميجا العادي يعني مع النيترو يوصل 36

      شلون التحميل معاك يقطع ولا عادي ؟ في ليميت معين باليوم ؟ انا بالعادة احمل اقل شي 20 جيجا فهل انت جربت خلال هالاسابيع انك تحمل ملفات كبيرة بيوم واحد ؟

      • والله انا معهم للسنة الثانية حاليا
        التحميل عندي معتدل يوم احمل 3 – 5 افلام و أيام عادي فقط تصفح ويوتيوب
        ولله الحمد ماعانيت معاهم من مشكلة إلا الإنقطاع العام الي حصل بالكويت
        ماجربت غيرها فلذلك ما اقدر اقارن اذا هي الأفضل في السوق !!
        بشكل عام انا مرتاح جدا معهم
        جربهم شهر وشوف قبل أن تلتزم معهم سنة ، وهذا افضل إختبار بنظري
        بالتوفيق

      • والله السرعة تمام ما فية اي مشاكل معطينياها كاملة
        قالولك ان خطك يدعم 6 يعني حتى ولول اشتركت نيترو ما راح يتعدى 6 ميغا بت اذا عندك خطين تلفون يدعم لغاية 12 (الفني يعطيك قطعة تركب وايرين وله واير تلفون من فوق تركبة بdsl ويعطيك 12) طبعاً حقي
        خط الواحد يدعم 19 (المقسم قريب)

        اذا حاب تعرف كم يدعم بالضبط ادخل على http://www.kitz.co.uk/adsl/max_speed_calc.php

        وادخل على الراوتر وطلع قيمة Attenuation Downstream مثال http://img102.herosh.com/2011/05/31/198837178.jpg

        التحميل ما قطع معاي ولا مرة
        الليمت انا مدري فية ولا لا بس مرة حملت 13 غيغا وعادي سريع

        • الله يعين بس 13 جيجا حلوين بس المشكلة بالسعر اليديد شكلي بصبر شهر على هالحال لما تتضح الصورة اكثر لانه صاحبي قال كواليتي ممكن يحددون ليميت معين على كل سرعه واحيانا يقفلون عليك اذا تحمل وايد ويمكن ما يحطون ليميت بس ان شافوك مصختها نزلو سرعتك كمستخدم مضر للشبكه Abuse

  7. الله يعطيك العافية ابو ناصر على هذا الموضوع الرائع …اي والله صاج اغلب الكويتيين للاسف ما عنده وقت يقرا العقد يوقع وبس ويقول هالبنود روتينية وبالاخر ينصدم في بند او اثنين تكون الشركة ضامنة حقها …. وهاضمة حق العميل.

  8. شركة كوالتي اعلنوا في صفحتهم على الفيس بوك انهم راح يحطون ليميت على الداونلود خلال الايام اليايه ولما اتصلتهم عليهم قالي الموظف انهم قاعدين يتفقون مع الشركات الثانية على الليميت وان الليميت على الداونلود راح يتطبق على كل الشركات….

    والله مصخرة اذا طبقوا هذا الشرط يعني بكرة راح يعلنون عن الليميت …. لازم نوقف هذي الشركات عند حدها وانقاطعها اذا اعلنوا عن الليميت

    رابط الفيس بوك للشركة كوالتي
    http://www.facebook.com/QualityNetkw/posts/223862354291364

  9. بصريح العبارة ماكو ولا شركة بالكويت تقدم خدمة الانترنت بمصداقية لازم في لعب عالعميل من خفض السرعات وغيره جربت وايد شركات واغير مليت والشكوة اتوقع ماتنفع بالكوبت لانهم يبون ادله وغيرة ومافي اختصاصيين بالمحكمة ولافي اتوقع قوانين اذا في طرق للشكوى او احد اشتكى يعلمنا الطريقة والله لشرشحهم والمشكله الكبرى الدعم الفني صاروا اسياد الجذب والدجل والسبة مديره يرضى

  10. شكرا موضوع رائع وحبيت أضيف ان بالنسبه لجميع الشركات المذكوره أعلاه سعر الخدمه مرتفع بالنسبه لباقي دول العالم

  11. ياجماعه ترى كواليتي اعلنت موضوع الليمت بصفحتها ، وهذا الرابط
    http://www.qualitynet.net/?page_id=2102 بالانجليزي بس موحاطينه بالعربي

  12. الحين جميع الشركات وضعت لمت مو بس كوالتي
    واللمت يختلف على حسب السرعة
    كوالتي
    5 ميغا = 5 غيغا باليوم اما باقي السرعات ما اعرف

    كنت اظن بس كوالتي حطت لمت بس كل الشركات حطت لمت
    صراحة قرار يقهر الواحد

  13. الصراحه مافي عداله، المفروض يحطون ليمت على اللي مشتركين بالسرعات العاليه من ٨ ميغا وطالع لان هذيله اللي ياخذون البانويدث ويسحبون الاكو والماكو ويأثر على الشبكه حسب كلامهم مو الفقير المسكين اللي عنده ١ ولا ٢ ميغا يالله قادر يطقطق فيها 🙁
    الكلام هذا كله نصب واحتيال مايبون يقطون فلوس ويحدثون الشبكه ويزيدون الباندويدث وفوقها يبون يطلعون ربح زياده على ظهر المشترك، والله حرام 🙁

  14. يجب أن يكون لنا كلمة في وجه حكومة الإحتكار ، الإنترنت يجب أن يُحرر يجب أن يفتح المجال أمام شركات جديدة لتقديم خدمات الإنترنت بدلا من هذه الشركات التي اتفقت علينا بكل علانية ومن غير رادع ،