الرئيسية » رسالة » نبيها سيرفس يا فيفا

نبيها سيرفس يا فيفا

viva-kuwait

على غرار ( نبيها خمس ) او كما تم عمله من حملة ( خلوها تصدي )  ليش ما نسوي  ( نبيها سيرفس  )  يا فيفا !!

نعم نبيها سيرفس يا viva خصوصا في المناطق الخارجية والبعيدة عن المناطق المسكونة كما هو الحال في دوامي الذي يبعد عن اقرب منطقة من كل الإتجاهات ما يزيد عن الـ ٥٥ كيلو !!


ماذنبي انا وغيري ممن الغى خطوطه واشتراكه الإنترنت في الشركات الأخري وحول الى فيفا ليتفاجأ بعدم وجود التغطية ( السيرفس ) بالشكل المطلوب ؟ وفي وضعي انا في دوامي لا يوجد تغطية اصلا ، ويصبح التلفون في جيبي كما لعبة الأطفال 🙂 فقط اتعبث بالألعاب والمميزات الأخري عدا الإتصال او استقبال المكالمات !!
viva-free-callانا مشترك في شركة viva من شهر ١٢/٢٠٠٨ والى الآن لم يحلوا مشكلة التغطية في منطقة دوامي ، وقمت بتقديم أكثر من شكوي بهذا الخصوص وكان دائما الرد من قبل الشركة بأن البرج الخاص بالتغطية في مكاننا يحتاج الى تصاريح وموافقة من الجهات المختصة !! مع العلم ان الشركات الأخري تعمل لدينا بكل كفائة وبدون اي مشكلة تذكر ، ودعونا نأخذها على هذا النحو :
لو ان شركة فيفا منذ شهر ١٢/٢٠٠٨ الى اليوم تقوم بشكل يومي بتركيب الأبراج ( برغي برغي ) ، وكل يوم برغي واحد فقط لكان البرج الآن قد اكتمل واصبح بحجم ( برج إيفل ) وربما أكبر بكثير !!ولكن بسبب ان الأشخاص المتصلون على الشركة والمتقدمين بالشكوي أناس عاديون فهذا الشيئ  لا يحركهم بشكل سريع ، ولو قام شخص ذو نفوذ او شخصية ( واحدة ) بارزة بالشكوى لركبوا البرج بالكامل ويعمل بالشكل المطلوب !!
الشركة تضع هذي الأيام اعلانات كثيرة وبشكل يومي  في الصحف والتلفزيون والإذاعة  عن دعاية ( اختر صديق وتحدث معه مجانا ) << كيف هذا ولا يوجد تغطية !!  كان من الأجدر تقوية التغطية قبل البدأ بهذي الحملة الإعلانية من وجهة نظري
بخصوص الإنترنت ،،، انا احتاج الإنترنت بشكل ثابت ويومي خصوصا الفترة الصباحية ، ليس بسبب ادارتي لمواقعي على الإنترنت وحسب ، بل لإني اتداول في سوق الكويت للأواق المالية ( البورصة ) واحتاج ان اكون اون لاين فترة الصباح لكي اتابع اسهمي واترزق الله ، وهذا الشيء توقف بسبب شركة فيفا ومشكلة التغطية معي وكثيرا من فاتتني فرص في البورصة بسبب عدم تمكني من التداول .
طبعا ستقولون لي طيب لماذا لا تترك هذي الشركة بسبب مشاكلها معك ؟ سأقول لكم اني فعلا فعلت هذا الشيء للأسف مع الإحتفاظ بخطوطي واشتراكي فيها على امل ان يتحسن الحال ان شاء الله في شهر ١٢/٢٠٢٠ 🙂
حقيقة لا انكر فضل شركة فيفا في الكويت بقلب الطاولة على شركات تسبقها ( ومربية زباين ) من سنين ، وبدأنا اخيرا نعرف التوفير في الفواتير ومجانية استقبال المكالمات ، كنا بالسابق ندفع مبالغ مبالغ فيها وعند السؤال عن السبب كنا نجد هذا الجواب الغير مباشر ( هذا الموجود تبي ولا كيفك ) وطبعا كنا نوافق ونحسب امرنا الى الله ، مع كثر معاناتي مع قلة التغطية في دوامي الا اني مرتاح مع فيفا بشكل جنوني في بيتي والمناطق السكنية عموما ، ناهيكم عن العروض الخرافية مثل مجانية المكالمات بعد الدقيقة الخامسة من المكالمة بين خطوط فيفا وغيرها من العروض الرائعة التي لا تتوفر في الشركات المنافسة لا من قريب ولا من بعيد !!
بنظري الشخصي هو ان فيفا ينقصها فقط قرار نقل الخطوط من الشركات الأخري ، وهذا السبب الذي يجعل الكثير من الناس لا يود ان يذهب الى فيفا بسبب ان رقمه قديم ومعروف لدي الجميع ( مع اني اخالفهم ) لأني قمت بنشر رسالة لكل المضافين لدي برقمي الجديد وانتهى !!  وفعلا شركة فيفا تقدم هذي الخدمة للمشتركين الجدد بإعطائهم عدد معين من الرسائل المجانية لكي يستخدموها لإرسال رسالة نشر رقمك الجديد وهذي الحركة ايضا تحسب لفيفا
اتمنى ان تقوم الفيفا بتغطية دوامي بأسرع وقت ممكن كما اخبروني في شكوتي الأخيرة ، ومني الى viva والعاملين فيها

2 تعليقان

  1. السلام عليكم
    إن شاء الله تكون بصحة وعافية
    الرجاءإبلاغي بموقع عملك وسوف نقوم بمراجعةالمكان وحل مشكلةالتغطية.
    تحياتي.

    • السلام عليكم
      مرحبا استاذ نجيب العوضي
      اولا اشكرك على مرورك الكريم على الموضوع ويعلم الله ان القصد منه الفائدة العامة ، ولم اجد طرق أخرى من اجل توصيل معاناتي غير هذي الطريقة ( لك ) انت بالخصوص بعد ان أحسست ان مشكلتي لن تحل .
      وإن دل ردك على الموضوع هنا فهذا يدل على حرصكم الشديد على التواصل مع عملائكم ، وتشكر جدا عليه .
      جاري ارسال المعلومات لكم برسالة بريدية
      وفقكم الله
      تحياتي