شركة زين لا تحترم العميل في الكويت

تـــــــنـــــــبيه
عفوااا خطا مطبعي

وعلى فكرة الله يقرب له احد بشركة زين خل يحط خطة باسم الموظف قوولووو ليش ؟؟؟!!!!!

اقصد ..

وعلى فكرة اللي يقرب له احد بشركة زين خل يحط خطة باسم الموظف قوولووو ليش ؟؟؟!!!!!

الله كتبتها كان ياذن الفجر :))))

ونعم بالله والحمدالله على العافيه

شركة زين في الكويت معتمدة على اسمها و قدمها كشركة غير هالشي مافيها مميزات و انا شخصياً اعتبرهم حرامية…شوف عروضهم في السعودية مثلا و شوف شنو قاعدين يسوون في الكويتين!

في الكويت
تكتب عن شركة ووجهة نظركم اذا تخاذلوا بخدمتك او قصروا…. تواجه التهجم والاتهامات وقلة من يعبرون بمصداقية وحيادية دون مصادرة حق التعبير في طرح هادف..

خارج الكويت (اللي نسعى بالتنمية لمواكبتها)
تلقى الكل يحاول المساعدة (في حال وجود لبس بالموضوع) ويعرضون تجاربهم والشركة ترسل اعتذارها وتتواصل مع العملاء وتهتم بآراؤهم…

اخي المدون…
من حقك تشتكي وتعبر بوجهة نظر وطرح راقي كالمعتاد ومن حقنا نرد عليك براينا الاخر او نؤيدك بتجاربنا ووجهاتنا..

لك كل الشكر واتمنى تكون رسالتك وصلت..

كل الشكر لك يابو محمد على رقيك بردودك المحايدة..

موفقين خير

انا طلبت اللون الأزرق بس صدموني بس موزعين الأبيض.!!!!

كان الله في عونك على التعامل السئ والتجاهل من شركة زين ، انا يا اخي بعاني ايضاً من هذه الشركة ومشكلتي او مشكلاتي كالآتي :
عندي خط زين فواتير وقمت بالاشتراك معهم بخدمة الانترنت ٧.٢ ميجا وعندما بدأت باستخدام هذه الخدعه (اقصد الخدمة) وجدت انها بطيئة جدا ولا تلبي احتياجات اي مستخدم عادي يقوم بالتصفح والايميليات واليوتيوب ، عندها قدمت طلب عن طريق شركتي ( حيث انه خط فواتير باسم الشركة) لترقية السرعه الى ٢١ ميجا. وتم اخباري انه لن ادفع ايه غرامة فصل الخدمة القديمة حيث انني ما زلت مستمرا في التعامل ولكن تم عمل ترقية فقط للسرعه ،، تفاجأت انه تم اضافة مبلغ ٣٠ دينار رسوم فصل خدمة الى الفاتورة وعندما قمت بالاتصال بالشركة اخبروني انهم سوف يقومون بحل هذه المشكلة ، ولكن مضى على هذه المشكلة اكثر من ٦ شهور حتى الآن ولم استلم ايه مبالغ من قبل الشركة ،، المشكلة الكبرى ليست في هاذا المبلغ البسيط ، المشكلة الاكبر ان السرعه الجديدة ٢١ ميجا هي عبارة عن ٢١ كيلوبايت !!!!! تقدمت بالعديد من الشكاوي بدون فائدة وفي النهاية اخبرني موظف الخدمة انه (بصراحه احنا خدمتنا ما بتغطي بعد الدور السادس وانت ساكن بالتاسع) يعني الحل عند شركة زين اني ارحل من شقتي عشان يزبط النت عندي !!!! لا والمصيبة كمان انو معطيني داونلود ٣ جيجا بالشهر وتفاجأت انو لما يخلصو ما ينفع اشتري سعه تحميل جديدة مثل بقية الخطوط المدفوعه مسبقاً ، لا وبيعثولي رساله انو راح ينزلو سرعه النت عندي ،،،، يعني اقل من ٢١ كيلو بايت ايش ضل في سرعه !!!!!

افضل الموجود الآن فيفا..انشاء الله راح احول لفيفا.. مصيبه شــيــن بكل مكان مافي شبكه

اتصلت على حمايه المستهلك ؟ تره يفيدونك

يعطيك العافية أخوي هورنت على كتابتك عن هالموضوع

للأسف الشركات عندنا فاهمين مصطلح الحجز المسبق خطأ ، لأن الحاصل أن الحجز المسبق ما هو إلا مجرد “تنبيه” بأن الجهاز متوفر بالفروع وكما ذكرت انت “من سبق لبق” ، وللأسف حتى نظام التنبيه فاشل وغير مجدي !!

المفترض أن يكون نظام الحجز أكبر من كذا ، بمعنى أن الحجز المسبق يتم من خلال تسجيل معلوماتك + دفع قيمة الجهاز أو جزء من القيمة ، بالمقابل تحصل على تأكيد حجزك وتضمن بأن جهازك متوفر لدى أقرب فرع لك (بناءً على معلوماتك اللي سجلتها) وتقدر تتحصل عليه بأي وقت تروح فيه للفرع دون الحاجة إلى الدخول في زحمة المنافسة للحصول عليه ، لأنه بيكون مسجل باسمك ومحد يقدر ياخذه غيرك .

هوه صح غير متوفر الازرق عند حتى البابطين الوكيل وحسب كلامهم لن يتوفر بشكل وسمي قريبا

لكن هذا نوعذر كان يجب ابلاغكم بالامر مسبقا ولكم الحق بالاختيار

متى كانت الشركات تهتم بالعميل عندنا

اضيف يعني هل يستحق الجهاز كل هالتسابق على شرائه

ماني عارف اشفينا نهب هبة رجل واحد مانعطي الجهاز حتى فتره للتجربه

انت الربحان سعرهم مرتفع ومرتبط بباقات وفوق هذا جنك مو عايش بالكويت كل شي بواسطة

حيلك بشركة بلينك عطنى اخر الاخبار نبي بوست على الاجراءات الي اتخذتها

يا عيني عليك يا بوناصر بعد حيلك بكل الشركات اللي ما تحترم عملاءها
انا من زمان حولت و افتكيت منهم الحمدلله و الدور على الشركه اللي
الحين فيها و بحول منهم قريب لووول ما عندنا ولا شركه محترمه لا من
شركات خطوط هواتف متنقله ولا من خدمات انترنت ولكن الواحد يدور
على اهون الموجود والله المستعان !!

فعلا مصيبه عدم الالتزام مع عملائهم شركة زين همها الأول والأخير الربح ب اى طريقه كانت للأسف ، شكرا هورنت