تعامل ممتاز من قبل شركة أرامكس الكويت للشكوى بحق موظف التوصيل

اتصل علي موظف توصيل شركة أرامكس كالعادة ليبلغني بتواجده أمام المنزل لتسليمي شحنة , وعند إستلام الشحنة طلبت من الموظف رغبتي الدفع من خلال K-NET لكنه ادعى أن جهاز السحب عطلان و بالتالي قمت بالدفع كاش للشحنة و أعاد لي الباقي بطريقة مريبة و بحيث لا أشاهد محتوى المبلغ ولكنه بنفس الوقت واضح أنه المبلغ الصحيح , بعد دخولي للبيت و التحقق من الأوراق النقدية كانت هنا المفاجأة !!

فتحت الأوراق النقدية لأجد بداخلها ورقتين من العملة القديمة ( الملغية ) و تبن لي صراحة الآن سبب الريبة التي كان عليها الموظف , كان يريد أن يصرف علي العملة القديمة و يذهب بسرعة و بس

كان الموظف من الجنسية الآسيوية و كان يتحدث اللغة العربية بطلاقة بمعنى أنه ليس موظف جديد و بنفس الوقت يعرف العملات القديمة من الجديدة بحكم عمله , و هنا جلست للحظات أستحقر الطريقة التي عاملني بها بإستغفال و عدم أمانة في التعامل , ولكن ولله الحمد أملك كامرات مراقبة أحداها تسجل الصوت كذلك و بالتالي أملك الدليل على ما حصل فقمت بالتواصل مع شركة أرامكس للشكوى بما حصل قبل إتخاذ الإجراء القانوني من قبلي لأنها بإختصار قضية خيانة أمانة و ( سرقة ) من الآخر !

كان تجاوب الشركة معي جدا جدا رائع و قاموا بالتحقيق في الشكوى و ما قدمته لهم من إثبات و قاموا بإرسال رسالة إعتذار و قيمة مبلغ العملة القديمة ( الغير مهم أصلا ) ولكن الطريقة التي تم التعامل بها معي من قبل هذا الموظف جعلتني لا أسكت عن حقي و تحديدا الإستغفال الذي وضعني فيه .

على ذمة الموظف الذي قام بتوصيل رسالة الإعتذار قال لي : أن شركة أرامكس ستقوم بإنهاء خدمات الموظف لوجود شكاوي أخرى عليه بالإضافة للشكوى التي قمت بتقديمها أنا , و الحقيقة أن شركة أرامكس مؤخرا ممتازة جدا في الكويت ولكن مثل نوعية هذا الموظف هي من تقوم بتشويه سمعتها , و بالنهاية شكرا لتجاوب الشركة بشكل سريع و إتخاذها ما تراه مناسب للصالح العام .